Hiện nay, mua data khách hàng chất lượng là bài toán khó nhưng mang lại lợi thế cạnh tranh cực kỳ lớn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, giữa thị trường thông tin vàng thau lẫn lộn, việc chọn sai nguồn cung cấp có thể khiến bạn lãng phí cả thời gian lẫn ngân sách tiếp thị. Bài viết dưới đây Tudongchat sẽ tổng hợp TOP 5 phương pháp sở hữu tệp dữ liệu tiềm năng an toàn và đạt hiệu suất cao nhất hiện nay. 

Vì sao doanh nghiệp cần mua data khách hàng? 

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, dữ liệu người dùng được ví như “mỏ vàng” quyết định sự thành bại của các chiến dịch kinh doanh. Sở hữu một danh sách liên hệ chất lượng không chỉ tạo bước đệm vững chắc mà còn là đòn bẩy chiến lược giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu, cụ thể:

• Rút ngắn thời gian tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Đội ngũ bán hàng (sales) không cần mất công tìm kiếm từ đầu. Họ có thể liên hệ ngay với những người đang có nhu cầu thực tế, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. 
• Tăng hiệu quả cho hoạt động marketing và bán hàng: Nhờ biết trước các thông tin cơ bản của khách hàng, doanh nghiệp có thể tư vấn chính xác sản phẩm họ cần, từ đó tăng tỷ lệ bán hàng thành công. 
• Chủ động mở rộng tệp khách hàng mới: Doanh nghiệp luôn có sẵn danh sách khách hàng mới để tiếp cận và khai thác, không phải phụ thuộc hoàn toàn vào việc chạy quảng cáo tốn kém. 

Top 5 cách mua data khách hàng hiệu quả [2026]

Để có được danh sách khách hàng chất lượng trong năm 2026, doanh nghiệp có rất nhiều phương pháp khác nhau. Dưới đây là 5 cách mang lại hiệu quả cao nhất giúp bạn nhanh chóng có được thông tin liên hệ của những người đang quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của mình. 

Sử dụng Tudongchat để thu thập data khách hàng từ website 

Thay vì phải mua data khách hàng từ người lạ với giá cao mà không rõ chất lượng, bạn hoàn toàn có thể tự thu thập thông tin của những người đang truy cập trực tiếp vào website của mình bằng công cụ Tudongchat. Đây là phần mềm giúp tự động nhận diện và lưu lại số điện thoại của khách truy cập một cách nhanh chóng. 

• Bước 1: Truy cập website của Tudongchat và chọn “đăng nhập”.

• Bước 2: Lấy đoạn mã (code) theo dõi do hệ thống Tudongchat cung cấp.

• Bước 3: Truy cập website dưới quyền Admin.

• Bước 4: Kéo xuống phần Cài đặt, chọn “Insert Script In Headers and Footers”

• Bước 5: Kéo xuống phần “Scripts and Footer”, gắn đoạn mã code vừa copy.

Bước 6: Quay lại trang quản trị của Tudongchat. Lúc này, bạn có thể xem ngay danh sách số điện thoại và thông tin của những khách hàng vừa vào website.

Sử dụng FBnumber để lấy data khách hàng từ Facebook 

Nếu bạn đang tìm một cách mua data khách hàng chính xác từ mạng xã hội, thì sử dụng phần mềm FBnumber là lựa chọn tối ưu nhất. Công cụ này giúp bạn quét và lấy số điện thoại thật của người dùng trên Facebook từ các bài viết, hội nhóm hoặc fanpage của đối thủ. 

• Bước 1: Truy cập trang web FBnumber để đăng ký tài khoản sử dụng.
• Bước 2: Cài đặt tiện ích (Extension) FBnumber vào trình duyệt Chrome hoặc Cốc Cốc của máy tính.
• Bước 3: Mở Facebook, đi đến các bài viết, nhóm hoặc fanpage có chứa nhóm khách hàng mục tiêu mà bạn muốn lấy thông tin.
• Bước 4: Bấm vào nút quét của FBnumber trên màn hình, phần mềm sẽ tự động lấy thông tin và xuất ra danh sách số điện thoại. Bạn chỉ cần tải file Excel này về máy.

Mua data khách hàng từ đơn vị cung cấp dữ liệu

Cách nhanh nhất để có một danh sách dài là liên hệ với các công ty chuyên thu thập và bán thông tin. Khi mua data khách hàng từ các đơn vị này, bạn cần yêu cầu họ cung cấp dữ liệu mới nhất và đúng với ngành nghề bạn đang bán. Hãy chọn những bên bán uy tín, có chính sách bảo hành rõ ràng (ví dụ: bù số mới nếu số điện thoại cũ không gọi được) để tránh mất tiền vô ích. 

Thu thập data khách hàng từ quảng cáo Facebook và Google 

Chạy quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Lead Generation) là một hình thức mua data khách hàng gián tiếp nhưng rất hiệu quả và an toàn. Bạn sẽ trả tiền cho Facebook hoặc Google để hiển thị bài giới thiệu sản phẩm của mình. Khi người xem quan tâm, họ sẽ tự động điền tên, số điện thoại vào một biểu mẫu (form) có sẵn để nhờ bạn tư vấn. 

Tổ chức hội thảo, sự kiện offline

Bên cạnh các phương pháp mua data khách hàng trên internet, việc tạo ra các sự kiện thực tế ở bên ngoài cũng rất tốt. Bạn có thể tổ chức các buổi chia sẻ kiến thức, hướng dẫn dùng thử sản phẩm hoặc tặng quà miễn phí. Để được tham gia sự kiện và nhận quà, khách hàng sẽ chủ động để lại thông tin liên hệ chính xác của họ cho bạn. 

Những sai lầm thường gặp khi mua data khách hàng

Việc mua dữ liệu khách hàng có thể giúp bạn bán hàng nhanh hơn, nhưng nếu làm sai cách thì sẽ rất tốn tiền mà không mang lại kết quả. Rất nhiều người khi lấy data thường mắc phải những lỗi cơ bản khiến đội ngũ bán hàng gọi điện mệt mỏi nhưng vẫn không chốt được đơn. 

Chỉ quan tâm đến số lượng mà bỏ qua chất lượng

Rất nhiều người mang tâm lý ham rẻ, muốn sở hữu một danh sách liên hệ khổng lồ với chi phí thấp nhất có thể. Tuy nhiên, nếu bạn mang về hàng chục ngàn số điện thoại nhưng phần lớn là thuê bao rác, sai người nhận hoặc khách không hề có nhu cầu thực tế, thì hệ quả sẽ rất tệ. 

Đội ngũ bán hàng của bạn sẽ nhanh chóng kiệt sức và mất động lực khi liên tục bị người nghe dập máy hoặc từ chối gay gắt. Bạn cần hiểu rõ insight cốt lõi: một tệp thông tin nhỏ nhưng nhắm đúng khách hàng mục tiêu luôn mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn hẳn. 

Không phân loại data theo nhu cầu

Mỗi tệp thông tin thu về đều bao gồm nhiều nhóm đối tượng với mức thu nhập, thói quen và vấn đề cần giải quyết hoàn toàn khác nhau. Việc đánh đồng tất cả và sử dụng chung một kịch bản tư vấn rập khuôn sẽ khiến khách hàng cảm thấy bạn không thực sự hiểu họ. 

Khi bạn chia nhỏ danh sách này thành từng nhóm cụ thể, nhân viên sẽ dễ dàng điều chỉnh cách nói chuyện sao cho phù hợp nhất. Điều này giúp khách hàng cảm thấy họ được quan tâm đúng mực, từ đó cởi mở hơn trong việc chốt đơn. 

Chưa có kịch bản chăm sóc sau khi thu thập

Một sai lầm phổ biến khác là vội vàng giao ngay danh sách liên hệ cho nhân viên khi chưa chuẩn bị kỹ càng nội dung tư vấn. Có được thông tin thông qua việc mua data khách hàng mới chỉ là bước mở cửa, còn khách có đồng ý xuống tiền hay không phụ thuộc vào cách bạn giao tiếp. Nếu nhân viên gọi điện mà ấp úng, nói chuyện lủng củng và không nêu bật được lợi ích sản phẩm, khách hàng sẽ mất kiên nhẫn ngay lập tức. 

Sử dụng data không đúng mục đích

Nhiều doanh nghiệp tận dụng thông tin liên hệ để liên tục gửi tin nhắn rác hoặc quảng cáo những sản phẩm hoàn toàn không liên quan đến sự quan tâm ban đầu của khách. Hành động lạm dụng việc mua data khách hàng này không chỉ gây phiền phức mà còn tạo ra sự ác cảm rất lớn đối với thương hiệu của bạn. 

Câu hỏi thường gặp khi mua data khách hàng

Mua data khách hàng có hiệu quả không?

Có, nhưng chỉ mang lại hiệu quả khi bạn chọn đúng nguồn dữ liệu chất lượng và tệp thông tin sát với sản phẩm đang bán. Nếu mua phải danh sách rác hoặc sai đối tượng, doanh nghiệp sẽ lãng phí hoàn toàn thời gian và ngân sách. 

Nên mua data hay tự xây dựng data?

Tốt nhất là kết hợp song song cả hai phương pháp. Việc mua data giúp bạn có ngay danh sách liên hệ để khai thác và xoay vòng vốn nhanh trong ngắn hạn. Trong khi đó, tự xây dựng data vẫn là giải pháp cốt lõi để phát triển tệp khách hàng trung thành, bền vững. 

Nguồn data nào phù hợp với doanh nghiệp nhỏ?

Doanh nghiệp nhỏ với ngân sách hạn hẹp nên ưu tiên các nguồn thu thập thông minh, chi phí thấp. Tối ưu nhất là sử dụng các công cụ tự động lấy số người truy cập website (như Tudongchat) hoặc quét khách hàng từ các hội nhóm của đối thủ (như FBnumber) để nhắm trúng thị trường ngách. 

Làm thế nào để đánh giá chất lượng data trước khi sử dụng?

Cách chính xác nhất là trích xuất ngẫu nhiên khoảng 5-10% số lượng trong tệp data để đội ngũ sales gọi điện test (thử nghiệm). Nếu tỷ lệ số điện thoại hoạt động và khách hàng có nhu cầu thực tế cao, đó là tệp dữ liệu chất lượng đáng để bạn đầu tư.