+13 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả cho doanh nghiệp

bởi tdc | Th8 6, 2024 | Blog

Là một người làm kinh doanh thông minh, chắc chắn bạn hiểu được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng cũ. Họ chính là tệp khách hàng đem lại nguồn lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp. Dưới đây TuDongChat sẽ mang đến cho bạn 13 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ hấp dẫn và hiệu quả.

Tại sao doanh nghiệp cần chăm sóc khách hàng cũ?

Chăm sóc khách hàng cũ là một phương thức giúp các doanh nghiệp gia tăng doanh số hiệu quả với nguồn chi phí thấp. Tuy nhiên trên thực tế lại không nhiều doanh nghiệp lưu tâm đến vấn đề này. Các doanh nghiệp thường tập trung vào mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới thay vì lưu tâm đến khách hàng cũ. 

Song, chiến lược thông minh mà các doanh nghiệp nên lựa chọn đó là song hành, cân bằng giữa 2 việc, chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới. Việc này sẽ mang lại cho các doanh nghiệp 4 lợi ích như sau:

• Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp: Nhóm khách hàng cũ đã sử dụng dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp, bởi vậy họ đã biết đến thương hiệu, biết đến chất lượng sản phẩm, từ đó tiết kiệm chi phí giữ chân khách hàng hơn cho doanh nghiệp.
• Tỷ lệ chuyển đổi cao: Khách hàng cũ khi đã có ấn tượng tốt về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp sẽ có tỷ lệ chốt đơn cao và mua hàng nhanh chóng hơn khách hàng mới.
• Phương thức marketing truyền miệng hiệu quả: Việc chăm sóc tốt khách hàng cũ sẽ tạo ra mối quan hệ khăng khít giữa doanh nghiệp – khách hàng. Khi đó họ sẽ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến nhiều người hơn nữa.  

Tổng hợp 13 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ

Hiện nay hình thức tin nhắn được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng và được xem như cách thức hiệu quả nhất để chăm sóc khách hàng cũ. Song, việc sử dụng câu từ sao cho khéo léo, “được lòng thượng đế” nhất thì không phải ai cũng biết. Vì vậy, TuDongChat sẽ mang đến cho bạn 13 mẫu tin nhắn cho khách hàng cũ hiệu quả nhất dưới đây.

Tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ sau mua hàng 

Mẫu 1: “[Tên khách hàng] ơi, cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn [Tên sản phẩm]. Đội ngũ [Tên thương hiệu] hy vọng sản phẩm sẽ đáp ứng tốt nhu cầu của bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!”

Mẫu 2: “Chào [Tên khách hàng], chúng tôi rất vui khi bạn đã chọn [Tên sản phẩm]. Hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời với sản phẩm, nếu có bất cứ điều gì chúng tôi có thể giúp, hãy cho chúng tôi biết nhé!”

Mẫu tin nhắn chia sẻ thông tin hữu ích

Mẫu 1: “[Tên khách hàng] ơi, bạn có biết [Thông tin hữu ích]? [Tên thương hiệu] tin rằng điều này sẽ giúp ích cho bạn. [Link bài viết/video chia sẻ thông tin]”

Mẫu 2: “Chào [Tên khách hàng], [Tên thương hiệu] muốn chia sẻ với bạn một mẹo nhỏ [Mẹo vặt] để [Lợi ích của mẹo vặt]. Hy vọng bạn sẽ thấy hữu ích!”

Mẫu 3: “[Tên khách hàng] thân mến, [Tên thương hiệu] vừa cập nhật blog với bài viết “[Tiêu đề bài viết]” chứa đựng nhiều thông tin bổ ích dành cho bạn. Đừng bỏ lỡ nhé! [Link bài viết]”

Tin nhắn tặng voucher, khuyến mãi cho khách hàng

Mẫu 1: “Lời cảm ơn đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết [Tên khách hàng]! [Tên thương hiệu] gửi tặng bạn mã giảm giá [Mã giảm giá] trị giá [Giá trị] để sử dụng cho đơn hàng tiếp theo. Áp dụng đến hết ngày [Ngày hết hạn].”

Mẫu 2: “Chào [Tên khách hàng], để tri ân sự ủng hộ của bạn, [Tên thương hiệu] xin gửi tặng bạn voucher giảm giá [Giá trị] cho lần mua tiếp theo. Sử dụng mã [Mã giảm giá] khi thanh toán nhé!”

Mẫu tin nhắn nhắc nhở mua hàng, tái kích hoạt

Mẫu 1: “[Tên khách hàng] ơi, sản phẩm [Tên sản phẩm] bạn yêu thích đã được bổ sung thêm nhiều mẫu mới hấp dẫn, ghé thăm cửa hàng ngay để khám phá nhé! [Link sản phẩm]”

Mẫu 2: “Chào [Tên khách hàng], đã lâu rồi bạn chưa ghé thăm [Tên thương hiệu]. Chúng tôi nhớ bạn rất nhiều! Hãy quay lại và khám phá những sản phẩm/dịch vụ mới nhất của chúng tôi nhé!”

Tin nhắn xin feedback, khảo sát ý kiến khách hàng

Mẫu 1: “[Tên khách hàng] thân mến, [Tên thương hiệu] rất mong nhận được ý kiến đóng góp của bạn về trải nghiệm mua sắm vừa qua. Vui lòng dành vài phút để hoàn thành khảo sát này nhé! [Link khảo sát]”

Mẫu 2: “Chào [Tên khách hàng], bạn đã hài lòng với sản phẩm/dịch vụ của [Tên thương hiệu] chưa? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn để chúng tôi có thể phục vụ bạn tốt hơn nhé! [Link khảo sát]”

Mẫu tin nhắn giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới

Mẫu 1: “Tin vui cho bạn [Tên khách hàng], [Tên thương hiệu] vừa ra mắt [Tên sản phẩm/dịch vụ] với nhiều tính năng vượt trội. Khám phá ngay hôm nay tại [Link sản phẩm/dịch vụ]!”

Mẫu 2: “Chào [Tên khách hàng], [Tên thương hiệu] xin giới thiệu đến bạn sản phẩm/dịch vụ mới nhất của chúng tôi: [Tên sản phẩm/dịch vụ]. [Mô tả ngắn gọn về đặc tính, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ]. Truy cập [Link sản phẩm/dịch vụ] để biết thêm chi tiết nhé!”

Phần mềm chăm sóc khách hàng cũ qua tin nhắn TuDongChat

Có thể thấy việc chăm sóc tệp khách hàng cũ mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều những lợi ích vượt trội. Tuy nhiên nếu chỉ sử dụng phương thức thủ công thì sẽ gây tốn rất nhiều thời gian và công sức. Chưa kể đến việc bỏ sót khách hàng và những sai sót khiến khách hàng cũ phận lòng. 

Nhằm đem đến giải pháp chăm sóc khách hàng cũ qua tin nhắn hoàn hảo nhất cho doanh nghiệp, TuDongChat đã ra mắt tính năng gửi tin nhắn hàng loạt tích hợp AI thông minh, giúp doanh nghiệp: 

• Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng thân thiết.
• Cá nhân hóa nội dung dựa trên AI, đảm bảo sử dụng ngôn từ và thông tin phù hợp nhất với từng khách hàng của bạn.
• Quản lý khách hàng từ nhiều nguồn kênh khác nhau, tránh tình trạng bỏ sót khách hàng.
• Tự động trả lời khách hàng với trí tuệ nhân tạo thông minh.
• Đơn giản hóa quy trình báo cáo và phân tích dữ liệu. 
• Phản hồi nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Với nền tảng Big Data khổng lồ, cùng quy trình huấn luyện chatbot siêu đơn giản, TuDongChat là “cánh tay phải” đắc lực mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua.

Kết luận

Trên đây là 13+ mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả cho các doanh nghiệp. Hy vọng với những chia sẻ vừa rồi, sẽ giúp ích được cho bạn trong hành trình kinh doanh bền vững của mình. Theo dõi thêm Blog TuDongChat để biết thêm nhiều thông tin hữu ích nhé.

5 Mẫu kịch bản bán hàng bứt phá doanh số hiệu quả nhất 2025

bởi tdc | Th8 3, 2024 | Blog

Mẫu kịch bản bán hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp bạn thuyết phục khách hàng và chốt đơn thành công. Với mỗi ngành nghề, lĩnh vực khác nhau sẽ phù hợp với một kịch bản bán hàng riêng. Bài viết này TuDongChat sẽ mách bạn cách xây dựng kịch bản bán hàng phù hợp cho mọi sản phẩm, dịch vụ.

1. 5 bước xây dựng mẫu kịch bản bán hàng hiệu quả

Để xây dựng được một mẫu kịch bản bán hàng hiệu quả, điều quan trọng nhất là bạn phải nắm được các thông tin chi tiết và hiểu sâu về sản phẩm của mình.

Bước 1: Thấu hiểu khách hàng

Để tiếp cận khách hàng hiệu quả, bạn cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình là ai. Hãy phác họa chân dung nhóm khách hàng mục tiêu: về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích,…, từ đó lựa chọn cách nói chuyện, sử dụng câu từ phù hợp cho từng khách hàng.

Bước 2: Đánh vào nỗi đau của khách hàng

Dẫn dắt câu chuyện vào vấn đề khách hàng đang gặp phải hoặc nhu cầu của họ. Bạn có thể đặt các câu hỏi như “Anh/chị đang gặp khó khăn khi tìm sản phẩm có tính năng X phải không?” hoặc “Anh/chị đang tìm kiếm giải pháp cho vấn đề Y?”.

Bước 3: Giải quyết “nỗi đau” của khách hàng

Đưa ra giải pháp cho vấn đề mà khách hàng gặp phải bằng sản phẩm/dịch vụ của bạn. 

Ví dụ: Khách hàng đang tìm giải pháp tích hợp chat tự động để giảm bớt nhân công, seller giới thiệu sản phẩm TuDongChat phải nêu ra được những điểm mạnh như chatbot tích hợp AI, tự động tương tác với khách hàng, tự động tìm kiếm khách hàng tiềm năng,…

Hãy đảm bảo bạn có thể cung cấp ít nhất 3 lợi ích cho khách hàng của mình. Bên cạnh đó, nêu bật những điểm nổi bật của sản phẩm/dịch vụ so với các đối thủ cạnh tranh và những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được.

Bước 4: Khéo léo giải đáp thắc mắc của khách hàng

Đây là bước then chốt quyết định đến việc khách hàng có mua hàng của bạn hay không. Hãy chú ý lắng nghe và giải đáp các câu hỏi, ý kiến của khách hàng một cách thuyết phục. Nếu khách hàng không có thắc mắc, bạn có thể đặt câu hỏi để tìm hiểu thêm về nhu cầu của họ.

Bước 5: Chốt đơn

Khi thắc mắc của khách hàng đã được giải quyết, điều quan trọng tiếp theo bạn cần làm đó chính là thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Bạn có thể đưa ra các ưu đãi đặc biệt hoặc nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng sẽ bỏ lỡ nếu không mua hàng ngay.

2. Mẫu nội dung kịch bản bán hàng online

2.1. Kịch bản bán hàng qua email

Bán hàng qua email là hình thức không quá phổ biến, song chúng đem lại hiệu quả khá tốt nếu chúng ta biết cách xây dựng mẫu kịch bản bán hàng. Mục tiêu của phương thức bán hàng này đó là hướng khách hàng nhấp vào đường link sản phẩm trong email hoặc liên hệ trực tiếp với công ty.

Mẫu kịch bản bán hàng qua Email:

Tiêu đề: Ưu đãi đặc biệt – Giảm giá 50% toàn bộ sản phẩm [Tên thương hiệu]

Nội dung:

Chào [Tên khách hàng],

[Tên thương hiệu] gửi đến bạn ưu đãi giảm giá 70% toàn bộ sản phẩm trong bộ sưu tập mới nhất của chúng tôi.

[Hình ảnh sản phẩm]

Khám phá ngay những sản phẩm chất lượng với thiết kế độc đáo và phong cách.

Nhập mã [Mã ưu đãi] để hưởng ưu đãi.

Thời gian áp dụng: [Từ ngày … tháng … đến ngày… tháng…].

Truy cập ngay [Đường link sản phẩm] để mua sắm.

2.2. Kịch bản bán hàng chốt sale qua tin nhắn

Chốt sale qua tin nhắn là một hình thức phổ biến và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Với hình thức này, người bán hàng hãy lựa chọn ngôn từ thân thiện, gần gũi, gây ấn tượng tốt với khách hàng.

Mẫu kịch bản bán hàng qua tin nhắn:

Chào chị [Tên khách hàng], em là [Tên bạn], bên shop [Tên shop]. Hôm trước chị có hỏi về sản phẩm [Tên sản phẩm]. Sản phẩm này hiện đang được sale 20%, chỉ còn [Giá sau sale], chị có muốn đặt hàng luôn không ạ?

2.3. Mẫu kịch bản chào hàng qua gọi điện

Gọi điện là một hình thức chốt sale tương tác trực tiếp, ở hình thức này bạn hãy lựa chọn ngôn ngữ thân thiện, giọng điệu nhẹ nhàng. Nội dung cuộc trò chuyện nên được lựa chọn cá nhân hóa theo từng khách hàng, không nên dập khuôn và cứng nhắc.

Mẫu kịch bản chào hàng gọi điện trực tiếp:

• Chào anh/chị, em là [Tên bạn], chuyên viên tư vấn của [Tên công ty]. Em gọi điện cho anh/chị hôm nay để giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ [Tên sản phẩm/dịch vụ] ạ.
• [Tìm hiểu và tiếp nhận nhu cầu của khách hàng]
• Dạ vâng, sản phẩm/dịch vụ của bên em có thể giải quyết vấn đề đó cho anh/chị ạ. Sản phẩm/dịch vụ của bên em có những ưu điểm như [Liệt kê ưu điểm].
• [Khéo léo giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ]
• Dạ, bên em hiện đang có chương trình khuyến mãi [Chi tiết khuyến mãi]. Chị có muốn đặt hàng ngay hôm nay để nhận ưu đãi không ạ?

3. Mẫu kịch bản bán hàng trực tiếp chốt đơn liền tay

3.1. Kịch bản bán hàng cho cửa hàng, đại lý bán lẻ

Với hình thức bán hàng trực tiếp, bạn không chỉ cần thể hiện sự thân thiện, chuyên nghiệp qua giọng nói. Mà bên cạnh đó, biểu cảm khuôn mặt cũng vô cùng quan trọng. Với khách hàng mua lẻ, cửa hàng, bạn nên sử dụng ngôn ngữ thoải mái tự nhiên giúp khách hàng cảm thấy có thiện cảm với doanh nghiệp.

Mẫu kịch bản bán hàng cho cửa hàng, đại lý bán lẻ:

1. Chào hỏi khách hàng: “Xin chào anh/chị, em có thể giúp gì được cho anh/chị ạ?”
2. Hỏi thăm nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp: “Anh/chị đang tìm kiếm sản phẩm gì ạ? Bên em có rất nhiều sản phẩm phù hợp với nhu cầu của anh/chị.”
3. Đưa ra giải pháp, nêu lợi ích sản phẩm: “Sản phẩm M sở hữu tính năng X, Y, Z rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Nó sẽ giúp anh/chị giải quyết vấn đề A, B, C.”
4. Giải đáp thắc mắc, thuyết phục khách hàng: “Anh/chị có thắc mắc gì về sản phẩm không ạ?”
5. Chốt đơn, hướng dẫn thanh toán: “Em xin chốt đơn cho anh/chị gồm có những sản phẩm A,B,C, anh/chị còn hứng thú với sản phẩm nào nữa không ạ? Bên em có hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt, thẻ hoặc chuyển khoản.”

3.2. Kịch bản bán hàng cho công ty hoặc doanh nghiệp

Đối với khách hàng là doanh nghiệp, công ty lớn, người bán hàng lại cần thể hiện sự chuyên nghiệp nhiều hơn. Hãy lựa chọn ngôn ngữ trang trọng, lối diễn đạt ngắn gọn và súc tích. 

Mẫu kịch bản chào hàng cho công ty, doanh nghiệp:

1. Giới thiệu bản thân, công ty: “Xin chào anh/chị, em là [Tên bạn], đại diện của công ty [Tên công ty]. Rất vui được gặp anh/chị.”
2. Tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng: “Không biết hiện tại công ty mình đang gặp khó khăn gì trong việc [Vấn đề]? Bên em có những giải pháp có thể giúp ích cho công ty mình.”
3. Trình bày giải pháp, lợi ích sản phẩm/dịch vụ: “Sản phẩm/dịch vụ của bên em có thể giải quyết vấn đề [Vấn đề] cho công ty mình bằng cách [Giải pháp]. Ngoài ra, công ty mình còn được hưởng những lợi ích như [Lợi ích].”
4. Thương lượng với khách hàng: “Để phù hợp hơn với nhu cầu công ty mình, bên em đã điều chỉnh một số điều khoản trong hợp đồng, anh/chị xem qua ạ”
5. Chốt đơn: “Nếu không còn gì thắc mắc, mình tiến hành ký hợp đồng luôn ạ.”

TuDongChat – AI Chatbot với hàng trăm mẫu kịch bản bán hàng

TuDongChat hiện nay đang cung cấp phần mềm chatbot tích hợp AI hiệu quả bậc nhất trên thị trường Việt. Chúng tôi không chỉ cung cấp cho người dùng hàng trăm mẫu kịch bản bán hàng khác nhau. Mà còn cá nhân hóa việc tương tác với khách hàng, đảm bảo mỗi câu trả lời đều chính xác và làm hài lòng khách hàng của bạn. 

Với ngôn ngữ đa dạng, sẵn sàng phục vụ 24/7, đây là một giải pháp hoàn hảo cho các doanh nghiệp trong hành trình tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.

Kết luận

Trên đây là một số mẫu kịch bản bán hàng trực tiếp và chốt sale online hiệu quả. Hãy nhớ rằng, kịch bản chỉ là một công cụ hỗ trợ, điều quan trọng nhất vẫn là sự tự tin, nhiệt tình và am hiểu sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Điểm danh 11 App live chat trực tuyến cho website tiện ích nhất 

bởi tdc | Th8 2, 2024 | Blog

Bạn đang muốn sử dụng app live chat để hỗ trợ và tư vấn khách hàng trực tuyến trên website, nhưng lại không biết lựa chọn thương hiệu nào uy tín và hiệu quả?  Bài viết này TuDongChat sẽ giới thiệu đến bạn 10 phần mềm live chat phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay, giúp bạn tăng trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa kinh doanh.

1. Top 3 app live chat free cho website

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp live chat hiệu quả mà không muốn tốn kém, đừng bỏ qua 3 app live chat miễn phí hàng đầu dành cho website sau đây.

1.1. Tidio Chat

Tidio là lựa chọn tuyệt vời cho những ai tìm kiếm giải pháp app live chat toàn diện và miễn phí. Với phiên bản miễn phí, Tidio cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết như trò chuyện trực tiếp, chatbot tự động và tích hợp với nhiều nền tảng phổ biến. 

Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh giao diện chatbox để phù hợp với thương hiệu, đồng thời theo dõi hành vi khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Đặc biệt, Tidio còn cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.

Bảng giá:

1.2. Chatra

Chatra là giải pháp live chat miễn phí mạnh mẽ, giúp bạn dễ dàng tích hợp hộp thoại trực tiếp vào website. Với giao diện thân thiện, khách hàng có thể bắt đầu trò chuyện ngay lập tức mà không cần đăng nhập rườm rà. 

Với mức giá phải chăng Chatra là app live chat hoàn hảo cho các doanh nghiệp mới bắt đầu hoặc có ngân sách hạn chế. Nếu bạn cần thêm tính năng nâng cao, phiên bản trả phí của Chatra sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.

Bảng giá:

1.3. Zigzag

Zigzag Live Chat là app live chat miễn phí, lý tưởng cho doanh nghiệp muốn nâng cao hỗ trợ khách hàng. Dù phiên bản miễn phí có giới hạn, Zigzag vẫn cung cấp nhiều công cụ để hiểu rõ khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ, từ xem lại lịch sử chat, theo dõi hành vi trên website, đến xác định nguồn truy cập hiệu quả và đo lường chuyển đổi từ quảng cáo.

Bảng giá:

• Miễn phí: Có giới hạn về số lượng tin nhắn và tính năng.
• Trả phí: Liên hệ qua website của Zigzag để nhận báo giá chi tiết.

Tuy các phần mềm live chat miễn phí kể trên mang lại nhiều lợi ích, nhưng để khai thác tối đa tiềm năng và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, bạn nên cân nhắc sử dụng các gói dịch vụ trả phí với nhiều tính năng nâng cao. Phần dưới đây chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn 8 ứng dụng live chat hàng đầu cho phép bạn dùng thử miễn phí trước khi quyết định mua.

2. 8 App live chat online có bản dùng thử cho website

2.1. TuDongChat

TuDongChat là app live chat có tích hợp AI duy nhất trên thị trường Việt. Khác với những ứng dụng live chat thông thường, công cụ này sử dụng sức mạnh trí tuệ nhân tạo để thay thế 99% sức mạnh con người. 

Dùng thử miễn phí: 7 ngày

Các tính năng nổi bật:

• Cá nhân hóa kịch bản chat: TuDongChat tích hợp AI tùy biến thông điệp linh hoạt, cá nhân hóa thông điệp. Tránh tình trạng spam, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho doanh nghiệp.
• Tự động tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Không dừng lại ở việc tiếp cận khách hàng một cách dập khuôn, TuDongChat còn tự động tham gia vào các group, tìm kiếm người dùng tiềm năng tại các bài viết có liên quan. Tự động tương tác và tìm kiếm khách hàng mới về cho doanh nghiệp.
• Tương tác và trả lời khách hàng linh hoạt: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo của Chat GPT, TuDongChat tương tác với khách hàng trên mọi nền tảng, trả lời khách hàng một cách tự nhiên như con người.
• Tích hợp với nhiều nền tảng: Facebook Messenger, Zalo, Viber.
• Báo cáo chi tiết về hiệu quả hoạt động của chatbot.

Tham khảo thêm tại: https://tudongchat.com/

Bảng giá:

2.2. Subiz

Subiz là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và bán hàng đa kênh (omni-channel) phổ biến tại Việt Nam. App live chat này cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng hiệu quả hơn qua nhiều kênh khác nhau như website, Facebook, Zalo, Instagram và email.

Dùng thử miễn phí: 30 ngày

Các tính năng nổi bật:

• Trò chuyện tức thì: Nhận tin nhắn từ khách hàng theo thời gian thực và phản hồi ngay lập tức.
• Chủ động tiếp cận khách hàng: Theo dõi hành vi khách hàng trên website và gửi tin nhắn phù hợp để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Chatbot thông minh: Tự động chào đón, thu thập thông tin và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Phân phối hội thoại thông minh: Đảm bảo khách hàng được kết nối với đúng tư vấn viên để nhận được hỗ trợ tốt nhất.
• Tùy chỉnh giao diện: Thiết kế cửa sổ chat và pop-up theo phong cách riêng của thương hiệu.
• Thư viện tin nhắn mẫu: Tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính nhất quán trong việc hỗ trợ khách hàng.

Bảng giá:

2.3. vChat

Được phát triển tại Việt Nam và dành riêng cho thị trường Việt, vChat là một trong những app live chat trực tuyến được đánh giá cao nhờ sự ổn định và tính năng đa dạng.

Dùng thử miễn phí: 30 ngày

Các tính năng nổi bật:

• Cài đặt trả lời nhanh: Tiết kiệm thời gian và công sức cho nhân viên hỗ trợ.
• Theo dõi lịch sử khách hàng: Hiểu rõ hành vi và nhu cầu của khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.
• Thống kê chi tiết: Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và chất lượng dịch vụ.
• Chatbot thông minh: Tự động trả lời câu hỏi thường gặp, giải phóng nguồn lực cho nhân viên tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.
• Phân quyền nhân viên: Quản lý và phân công công việc cho từng nhân viên một cách hiệu quả.
• Gửi tin nhắn offline: Đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
• Tương thích đa nền tảng: Dễ dàng tích hợp và sử dụng trên website, ứng dụng Android và iOS.

Bảng giá:

• Miễn phí: Hỗ trợ tối đa 3 agent.
• Trả phí: Liên hệ đến số hotline để nhận báo giá chi tiết.

2.4. Pure Chat

Pure Chat là một app live chat đơn giản và dễ sử dụng, tập trung vào tính năng trò chuyện trực tiếp và tùy chỉnh giao diện. Pure Chat đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa mới bắt đầu sử dụng live chat.

Dùng thử miễn phí: 29 ngày (đối với gói Pro)

Bảng giá:

2.5. LiveAgent

LiveAgent là giải pháp hỗ trợ khách hàng đa kênh toàn diện, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả các yêu cầu từ nhiều nguồn như email, live chat, điện thoại, mạng xã hội… Với hệ thống ticket tập trung, chatbot AI và khả năng tích hợp linh hoạt, LiveAgent giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa quy trình hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Dùng thử miễn phí: 14-30 ngày

Bảng giá:

2.6. LiveChat

LiveChat Ecommerce là công cụ đắc lực được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử. Với tập hợp các tính năng mạnh mẽ, ứng dụng này giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh số bán hàng. Với LiveChat bạn có thể gây ấn tượng mạnh mẽ với người dùng nhờ tính năng thay đổi giao diện cửa sổ trò chuyện bằng logo và slogan.

Dùng thử miễn phí: 14 ngày

Bảng giá:

2.7. Smartsupp

Smartsupp phần mềm live chat trực tuyến mạnh mẽ

Smartsupp là một app live chat trực tuyến nổi bật với khả năng quay video màn hình của khách hàng để hỗ trợ tốt hơn trong trường hợp khách hàng không thể diễn tả vấn đề của mình qua văn bản.

Dùng thử miễn phí: 14 ngày

Các tính năng nổi bật:

• Số lượng tin nhắn & nhân viên tư vấn không giới hạn.
• Chặn người dùng spam và ghi chú thông tin từng khách hàng.
• Chuyển tiếp câu hỏi sang nhân viên khác có thẩm quyền.
• Đánh giá chất lượng CSKH bằng phiếu khảo sát.
• Có thể sử dụng trên mọi nền tảng dù là điện thoại hay máy tính.

Bảng giá:

2.8. StringeeX

StringeeX là một app live chat nổi bật với khả năng định tuyến chat tự động dựa trên các tiêu chí như kỹ năng của agent và sự gần gũi về địa lý, đảm bảo khách hàng được kết nối với đúng người hỗ trợ.

Dùng thử miễn phí: 10 ngày

Các tính năng nổi bật:

• Tích hợp với nhiều nền tảng như Facebook Messenger, Zalo OA, Email và Hotline.
• Cung cấp báo cáo tổng quan về hiệu suất làm việc của đội ngũ.
• Tạo kịch bản chat và phiếu ghi để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
• Tùy biến khung chat và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Bảng giá:

Kết luận

Trên đây là danh sách 11 app live chat trực tuyến tốt nhất hiện nay, phù hợp với nhiều quy mô và loại hình doanh nghiệp khác nhau. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về các phần mềm live chat trực tuyến.

Cập nhật kích thước ảnh Facebook chuẩn mới nhất 2025 

bởi tdc | Th8 1, 2024 | Blog

Hình ảnh là yếu tố vô cùng quan trọng đối với hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp. Khi mua hàng online, một hình ảnh sắc nét, màu sắc tươi sáng sẽ khiến khách hàng trở nên hứng thú hơn với sản phẩm. Để làm được điều này, việc nắm bắt được kích thước ảnh Facebook chuẩn là điều vô cùng quan trọng. Trong bài viết dưới đây TuDongChat sẽ mang đến cho bạn kích thước ảnh chuẩn cập nhật mới nhất 2025. 

Tầm quan trọng của đăng ảnh Facebook đúng kích thước 

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng mong muốn nắm rõ được tiêu chuẩn kích thước ảnh Facebook, tại sao lại như vậy? Sở dĩ việc đăng ảnh đúng kích thước đem lại cho các doanh nghiệp rất nhiều những lợi ích, phải kể đến như:

• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Việc lựa chọn đúng kích thước ảnh giúp hình ảnh trở nên sắc nét, đẹp mắt và thu hút sự chú ý của người dùng. Tất nhiên không một người dùng nào mong muốn nhìn thấy một chiếc ảnh vỡ nét hay biến dạng. 
• Mang thông điệp của thương hiệu đến gần hơn với khách hàng: Mỗi chi tiết trên hình ảnh đều thể hiện một ý nghĩa quan trọng, việc ảnh rõ ràng sắc nét sẽ giúp mang thông điệp của thương hiệu đến gần hơn với người dùng.
• Sự chuyên nghiệp thể hiện qua những tấm hình: Một doanh nghiệp chuyên nghiệp, uy tín sẽ chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ nhất. Hình ảnh cũng là một trong những yếu tố làm nên sự chuyên nghiệp này.
• Thu hút số lượng lớn khách hàng tiềm năng: Một hình ảnh sắc nét và bắt mắt khiến bạn trở nên nổi bật giữa hàng loạt đối thủ cạnh tranh khác, từ đó khách hàng sẽ có ấn tượng tốt với doanh nghiệp của bạn. 
• Hỗ trợ gia tăng hiệu quả quảng cáo: Một quảng cáo hiệu quả được quyết định phần lớn nhờ hình ảnh. Hình ảnh đẹp mắt và chuyên nghiệp giúp tăng hiệu quả tương tác và hiệu suất chiến dịch quảng cáo.

Cập nhật kích thước ảnh Facebook tiêu chuẩn 2024

Hình ảnh trên Facebook có kích thước khác nhau tùy thuộc vào từng vị trí. Song để hình ảnh được hiển thị sắc nét và đẹp nhất thì hình ảnh trước khi đăng cần đúng với kích thước tiêu chuẩn mà nền tảng đặt ra. Dưới đây là kích thước ảnh Facebook mới nhất mà TuDongChat cập nhật 2024.

Kích thước ảnh Facebook đại diện tiêu chuẩn

Ảnh đại diện hay còn được gọi là avatar, thông thường chúng sẽ được hiển thị trên đầu trang với khung tròn. Các shop kinh doanh thường lấy chính logo của mình để làm ảnh đại diện giúp khách hàng dễ dàng nhận diện. Ảnh đại diện nên là hình vuông, kích thước tiêu chuẩn tối đa là 2048 x 2048 pixel, và tối thiểu là 168 x 168 pixel.

Kích thước ảnh bìa Facebook

Ảnh bìa là hình ảnh dạng banner ngang được hiển thị đầu tiên trên trang. Đây là vị trí đắc địa, thu hút số lượng người xem lớn, chính vì thế ảnh bìa thường chứa các thông điệp quan trọng và sắc nét bắt mắt. Kích thước chuẩn của ảnh bìa Facebook tối đa là 1702 x 630px và tối thiểu là 1122 x 630px, đảm bảo tỷ lệ 1,78:1. 

Một lưu ý nhỏ cho các shop đó chính là nên để thông điệp và thiết kế tập trung vào phần giữa, bởi phần bên trái ảnh bìa sẽ bị cho bởi ảnh đại diện và tùy thuộc theo từng thiết bị khác nhau mà ảnh bìa sẽ co/giãn khác nhau.

Kích thước ảnh Facebook trong bài đăng

Thông thường ảnh đăng trong bài đăng Facebook sẽ tự động được nén lại nếu như kích thước của chúng quá lớn. Điều này hoàn toàn dễ hiểu bởi mỗi ngày nền tảng phải xử lý hàng triệu tấm ảnh được đăng lên.

Để đảm bảo hình ảnh trong mỗi bài đăng được sắc nét và mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp, bạn cần đảm bảo nắm được kích thước ảnh Facebook tiêu chuẩn như sau:

• Ảnh vuông: kích thước 1200x1200px, tỷ lệ 1:1.
• Ảnh dọc: kích thước 1200x1500px, tỷ lệ 4:5.
• Ảnh ngang: kích thước 1200x630px, tỷ lệ 1,9:1.

Kích thước ảnh Facebook sản phẩm trong cửa hàng

Tính năng cửa hàng trên Facebook được rất nhiều chủ shop ưa chuộng và sử dụng. Tuy nhiên hình ảnh khi đăng lên cửa hàng cũng có những yêu cầu về kích thước khác biệt, cụ thể:

• Kích thước hình sản phẩm: cố định dạng vuông 500x500px.
• Kích thước dạng cửa hàng, BTS quay vòng: 1080x1080px.

Kích thước ảnh Facebook đăng trong Album

Hình ảnh dạng Album thường được sử dụng cho những shop cần đăng nhiều ảnh sản phẩm. Facebook đưa ra các lựa chọn đa dạng giúp người dùng tùy biến bố cục bài đăng, tùy vào sở thích của mình. Dưới đây TuDongChat sẽ đưa ra kích thước của một số bố cục phổ biến:

Album post 2 ảnh:

• Ảnh dọc: kích thước 600 x 1200 px, tỷ lệ 1:2.
• Ảnh ngang: kích thước 1200 x 600 px, tỷ lệ 2:1.
• Ảnh vuông: kích thước 900 x 900 px, tỷ lệ 1:1.

Album post 3 ảnh:

Với bài post 3 ảnh, bạn có thể lựa chọn giữa một trong 2 bố cục dưới đây:

• 1 Banner dọc 600x1200px và 2 ảnh vuông 1200x1200px.

• 1 Banner ngang 1200x600px và 2 ảnh vuông 1200x1200px.

Album post 4 ảnh:

Với bài post dạng 4 ảnh, shop có thể lựa chọn trong các loại bố cục sau:

• 4 ảnh vuông: kích thước đều 1200x1200px. 
• Chia 1 ảnh chính dạng dọc (800x1200px) – 3 ảnh phụ dạng vuông (1200x1200px).
• Chia 1 ảnh chính dạng ngang (1200x800px) – 3 ảnh phụ dạng vuông (1200x1200px).

Kích thước ảnh chuẩn khi chạy quảng cáo

Kích thước ảnh Facebook ảnh quảng cáo không cố định, chúng tùy thuộc vào đặc tính sản phẩm cũng như nội dung mà doanh nghiệp muốn truyền đạt. Dưới đây là một số kích thước ảnh cho bài đăng quảng cáo phổ biến, bạn có thể tham khảo:

• 1 ảnh sản phẩm: nếu đăng ảnh vuông kích thước nên là 1080x1080px, nếu đăng ảnh ngang kích thước nên là 1200x628px.
• Đăng sản phẩm Album: 1200x628px.
• Đăng bộ sưu tập quay vòng: 1080x1080px.

Kích thước ảnh event Facebook

Shop event Facebook được xem là tính năng thú vị để các doanh nghiệp thu hút khách hàng. Kích thước ảnh Facebook chuẩn cho sự kiện tối đa là 1920x1005px và tối thiểu là 1200x628px, tương ứng với tỷ lệ 1,9:1.

Kích thước ảnh Facebook đăng story

Nhiều doanh nghiệp đã chia sẻ rằng việc sử dụng bài đăng trên story giúp họ thu hút được sự quan tâm của nhiều khách hàng hơn. Sở dĩ như vậy là bởi story có thể đăng nhiều bài mà không làm người dùng khó chịu. Kích thước ảnh đăng lên story chuẩn là 1080x1920px tương đương với tỷ lệ 9:16 giúp hình ảnh được hiển thị full màn hình, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Mẹo đăng ảnh Facebook sắc nét, không vỡ bạn nên biết

Rất nhiều doanh nghiệp hay cả người dùng đều thắc mắc rằng tại sao ảnh rất nét nhưng khi đăng lên Facebook lại bị vỡ, nhòe? Điều này là bởi bạn chưa biết cách đăng ảnh đúng, để ảnh được sắc nét như ảnh gốc, ta cần lưu ý một số điều sau:

• Sử dụng định dạng ảnh đăng phù hợp: Facebook hỗ trợ những định dạng ảnh như JPEG, PNG, GIF,… hãy chú ý lựa chọn đúng những định dạng này. 
• Chú ý đến dung lượng ảnh đăng Facebook: Dung lượng ảnh cần vừa đủ, không quá lớn tránh gây lag trong quá trình người dùng xem ảnh.
• Chú ý đến thứ tự sắp xếp: Nếu bạn có nhiều ảnh trong một bài đăng, hãy đảm bảo chúng được sắp xếp một cách logic và mạch lạc.
• Đảm bảo ảnh gốc có độ sắc nét nhất định: Muốn ảnh đăng lên Facebook được sắc nét, ảnh gốc của bạn cần đảm bảo điều đó trước tiên.
• Nắm rõ kích thước ảnh Facebook tiêu chuẩn: Hãy đăng ảnh theo kích thước tiêu chuẩn được nền tảng gợi ý, điều này giúp ảnh của bạn không bị co kéo và vỡ nét.
• Màu sắc và bố cục không quá rối mắt: Quá nhiều chi tiết trong một bức ảnh cũng là yếu tố khiến ảnh bị vỡ nét khi đăng đó nhé.

Kết luận

Trên đây là kích thước ảnh Facebook tiêu chuẩn cập nhật mới nhất 2024, hy vọng những chia sẻ vừa rồi của chúng tôi sẽ trở nên hữu ích với bạn. Theo dõi thêm nhiều thông tin bổ ích hơn tại blog TuDongChat nhé.

Cách spam tin nhắn trên Messenger nhanh chóng, cực hiệu quả

bởi tdc | Th7 24, 2024 | Blog

Bạn đang muốn tận dụng sức mạnh của Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng? Bạn muốn gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger nhưng lại lo lắng về việc bị Facebook hạn chế?

Bài viết này sẽ chia sẻ cho bạn cách spam tin nhắn trên messenger, đồng thời giới thiệu một phần mềm hỗ trợ đắc lực để bạn thực hiện chiến dịch quảng cáo của mình một cách hiệu quả và an toàn.

Vấn đề sẽ gặp phải khi spam tin nhắn trên Messenger quá nhiều

Spam tin nhắn trên Messenger có thể khiến tài khoản Facebook của bạn bị hạn chế hoặc khóa do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Cụ thể, bạn có thể gặp phải các vấn đề sau:

• Bị chặn tính năng gửi tin nhắn cho người lạ: Thời gian bị chặn có thể là 24 giờ, 3 ngày hoặc lâu hơn, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.
• Bị khóa tài khoản tạm thời: Tài khoản của bạn có thể bị khóa trong 3 ngày, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Bị khóa tài khoản vĩnh viễn: Nếu vi phạm nhiều lần, tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn.

Spam tin nhắn thủ công không chỉ tốn thời gian mà còn dễ dàng bị Facebook đánh dấu vi phạm. Do đó, việc sử dụng các phần mềm hỗ trợ spam tin nhắn trên Facebook là một giải pháp hiệu quả. Tuy nhiên, không phải phần mềm nào cũng hoàn hảo, và chúng thường đi kèm với một số hạn chế nhất định.

Hạn chế của các phần mềm hỗ trợ spam tin nhắn trên Messenger

Mặc dù phần mềm hỗ trợ spam tin nhắn trên Messenger mang lại nhiều lợi ích, nhưng không phải phần mềm nào cũng hoàn hảo. Trên thị trường hiện nay, nhiều phần mềm vẫn còn tồn tại một số hạn chế như:

• Quá trình cài đặt và đăng nhập phức tạp: Nhiều phần mềm yêu cầu người dùng thực hiện các bước cài đặt và đăng nhập rườm rà, gây khó khăn cho những người không am hiểu về công nghệ.
• Cần thu thập UID người dùng: Để gửi tin nhắn tự động, bạn thường phải thu thập UID (mã định danh người dùng) của khách hàng tiềm năng. Điều này đòi hỏi phải sử dụng thêm một phần mềm khác, gây mất thời gian và công sức.
• Tiếp cận không đúng tệp khách hàng: Một số phần mềm không có khả năng lọc và phân loại khách hàng mục tiêu, dẫn đến việc gửi tin nhắn tràn lan, không hiệu quả.
• Hỗ trợ khách hàng chậm trễ: Khi gặp sự cố hoặc lỗi trong quá trình sử dụng, việc liên hệ và nhận được hỗ trợ từ nhà cung cấp phần mềm thường mất nhiều thời gian, gây gián đoạn công việc.

Tuy nhiên, bạn không cần quá lo lắng về những vấn đề trên. TuDongChat là một giải pháp toàn diện, khắc phục tất cả những hạn chế của các phần mềm spam tin nhắn thông thường, giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo trên Messenger.

Ưu điểm của phần mềm TuDongChat hỗ trợ spam tin nhắn Facebook

• Tuân thủ chính sách Facebook: TuDongChat sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để soạn thảo tin nhắn, đảm bảo nội dung tin nhắn không vi phạm chính sách spam của Facebook, bảo vệ Fanpage của bạn khỏi những rủi ro không đáng có.
• Cài đặt và đăng nhập dễ dàng: Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể cài đặt và sử dụng TuDongChat ngay lập tức. Hơn nữa, TuDongChat còn cung cấp video hướng dẫn chi tiết giúp bạn dễ dàng làm quen và sử dụng phần mềm một cách hiệu quả.

Video hướng dẫn chi tiết:

• Gửi tin nhắn hàng loạt nhanh chóng: TuDongChat cho phép bạn gửi tin nhắn đến hàng loạt khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và không giới hạn số lượng tin nhắn. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức so với việc gửi tin nhắn thủ công.
• Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình: Đội ngũ hỗ trợ của TuDongChat luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng, kể cả vào cuối tuần và ngày lễ.

• Đa dạng tính năng: Ngoài spam tin nhắn Messenger, TuDongChat còn hỗ trợ spam tin nhắn Zalo, thu thập thông tin khách hàng và quét số điện thoại, giúp bạn mở rộng kênh tiếp cận và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

TuDongChat không chỉ là một công cụ spam tin nhắn thông thường mà còn là giải pháp toàn diện giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của Messenger. Hãy cùng chúng tôi khám phá cách sử dụng TuDongChat để nâng tầm chiến dịch quảng cáo của bạn ngay bây giờ!

Cách spam tin nhắn trên Messenger bằng phần mềm TuDongChat

Bước 1: Cài đặt phần mềm TuDongChat

Trên trình duyệt Chrome hoặc Cốc Cốc, bạn cần hoàn thành cài đặt extension TuDongChat TẠI ĐÂY.

Bước 2: Đăng nhập phần mềm TuDongChat

Bạn mở trình duyệt Google Chrome hoặc Cốc Cốc đã cài đặt extension TuDongChat ở bước 1 > Nhấp chuột vào biểu tượng tiện ích mở rộng (extension) TuDongChat > Chọn “Đăng nhập“.

Bước 3: Tạo Chiến dịch nhắn tin

• Bước 3.1: Sau khi đăng nhập thành công, ở menu trái, bạn chọn: “Gửi tin nhắn hàng loạt” > “Chiến dịch nhắn tin“.

• Bước 3.2: Chọn tab “Tạo mới“.

• Bước 3.3: Click vào trường “Mục tiêu“, chọn “Gửi tin hàng loạt theo mẫu“.

Ngoài ra, bạn có thể chọn:

– “AI tự viết nội dung và gửi hàng loạt“: Chatbot sẽ tự động soạn và gửi tin nhắn dựa trên lịch sử trò chuyện và thông tin đã được bạn cung cấp.

– “Quét toàn bộ UID tin nhắn“: Tự động lấy UID của tất cả khách hàng đã nhắn tin với Fanpage.

• Bước 3.4: Điền các thông tin cho chiến dịch:

– Tên chiến dịch: Bạn nên đặt tên dễ nhớ, bám sát với mục đích chiến dịch để dễ quản lý sau này.

– Nội dung: Nhập nội dung mẫu để chatbot TuDongChat có thể dựa vào và tùy biến ra nhiều nội dung tương tự.

– Thêm tên: AI Chatbot TuDongChat thêm tên khách hàng vào tin nhắn, giúp tạo cảm giác gần gũi hơn.

– Thêm ngày tháng: Khi chọn option này, ngày tháng hiện tại sẽ được hiển thị trong tin nhắn.

• Bước 3.5: Lưu chiến dịch.

Sau khi đã cài đặt các thông tin cần thiết, bạn nhấn vào nút “Lưu lại”.

• Bước 3.6: Bạn có thể xem lại các chiến dịch đã tạo bằng cách nhấn vào tab “Tất cả” ở trên cùng.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra tình trạng của chiến dịch bằng cách kiểm tra giá trị ở cột “Trạng thái“

– Hoạt động: Chiến dịch đang chạy.

– Ngưng: Chiến dịch đang được tạm dừng hoặc chưa bắt đầu chạy.

Bước 4: Truy cập Meta Business Suite để chạy tin nhắn tự động

Đã đến lúc khởi động chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage của bạn! Hãy làm theo các bước sau để TuDongChat giúp bạn tiếp cận toàn bộ khách hàng tiềm năng:

• Bước 4.1: Đăng nhập Fanpage:

Đầu tiên, hãy đăng nhập vào Fanpage mà bạn muốn gửi tin nhắn.

• Bước 4.2: Truy cập hộp thư trên Business Facebook:

Vào trang Business Facebook và chọn mục “Hộp thư“.

• Bước 4.3: Tại giao diện “Hộp thư“, chọn tiếp vào “Gửi tin hàng loạt“.

• Bước 4.4: Chọn chiến dịch bạn muốn triển khai > Nhấn nút “BẮT ĐẦU”.

Giờ thì bạn có thể theo dõi quá trình gửi tin nhắn tự động của TuDongChat. Phần mềm sẽ tự động soạn thảo và gửi tin nhắn đến từng khách hàng đã tương tác với Fanpage của bạn.

Một vài lưu ý:

– Hãy đảm bảo bạn đang mở tab inbox của Facebook trong quá trình gửi tin nhắn.

– Nếu bạn đang sử dụng gói miễn phí, tốc độ gửi tin nhắn sẽ chậm hơn so với các gói trả phí.

>>> Xem ngay: Hướng dẫn chi tiết cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage tự động

Lời kết

Phần mềm spam tin nhắn là một công cụ hữu ích giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Messenger. Tuy nhiên, bạn nên sử dụng phần mềm một cách hợp lý, tránh gửi quá nhiều tin nhắn trong một ngày để không gây khó chịu cho khách hàng. Chúc bạn thành công!