Trong thế giới tiếp thị đầy cạnh tranh ngày nay, việc tạo ra nội dung đơn thuần cung cấp thông tin là chưa đủ. Khách hàng khao khát sự kết nối, những trải nghiệm chân thực và những câu chuyện chạm đến cảm xúc. Đó là lúc content storytelling tỏa sáng, trở thành chìa khóa vàng giúp thương hiệu ghi dấu ấn sâu đậm trong tâm trí khách hàng. Bài viết này TuDongChat sẽ gợi ý bạn 60 mẫu content storytelling hiệu quả để chinh phục trái tim khán giả.

Content Storytelling là gì?

Content Storytelling là nghệ thuật sử dụng các yếu tố tường thuật – nhân vật, bối cảnh, xung đột, giải pháp và thông điệp – để truyền tải thông tin, xây dựng kết nối cảm xúc và thuyết phục khán giả thông qua nội dung (bài viết blog, bài đăng mạng xã hội, video, email, podcast…).

Thay vì chỉ tập trung vào tính năng sản phẩm hay lợi ích dịch vụ một cách khô khan, content storytelling “gói ghém” thông điệp marketing vào một câu chuyện có đầu có cuối, có nhân vật, có tình huống, khiến người đọc/người xem cảm thấy đồng cảm, bị cuốn hút và ghi nhớ lâu hơn. Nó biến việc tiếp thị thành một cuộc đối thoại, một hành trình khám phá thay vì một thông điệp bán hàng đơn thuần.

Mục tiêu của content storytelling là:

• Tạo sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng.
• Tăng tính ghi nhớ và nhận diện thương hiệu.
• Xây dựng lòng tin và sự trung thành.
• Truyền tải thông điệp phức tạp một cách dễ hiểu và hấp dẫn.
• Thúc đẩy hành động (mua hàng, đăng ký, chia sẻ…).

5 Yếu tố tạo nên mẫu content storytelling chất lượng

Không phải câu chuyện nào cũng hay, cũng chạm đến trái tim người đọc. Một mẫu content storytelling thực sự chất lượng và hiệu quả cần được xây dựng dựa trên 5 yếu tố nền tảng sau:

Nhân vật

Nhân vật là linh hồn của câu chuyện. Đó là người (hoặc đôi khi là vật thể được nhân cách hóa) mà khán giả sẽ dõi theo, đồng cảm và kết nối.

Ai có thể là nhân vật? Khách hàng của bạn (người hùng vượt qua thử thách nhờ sản phẩm/dịch vụ), người sáng lập thương hiệu (hành trình khởi nghiệp đầy cảm hứng), một nhân viên tâm huyết, hoặc thậm chí là chính thương hiệu được xây dựng như một cá tính riêng.

Song Yếu tố then chốt ở đây là: Nhân vật cần phải chân thực, có mục tiêu, có động lực và đối mặt với những khó khăn, thử thách mà khán giả có thể liên hệ được. Hãy để khán giả thấy được một phần của chính họ trong nhân vật đó.

Bối cảnh

Bối cảnh là không gian và thời gian nơi câu chuyện diễn ra. Nó không chỉ đơn thuần là “ở đâu” và “khi nào”, mà còn bao gồm cả hoàn cảnh, tâm trạng, bầu không khí xung quanh. Bối cảnh giúp người đọc hình dung rõ hơn về câu chuyện, tạo sự tin cậy và làm nền tảng cho các sự kiện sắp diễn ra. Một bối cảnh được mô tả tốt sẽ giúp câu chuyện trở nên sống động và lôi cuốn hơn.

Ví dụ: Thay vì nói “Khách hàng gặp khó khăn”, hãy đặt họ vào bối cảnh cụ thể: “Giữa đêm khuya, màn hình máy tính của An đột ngột tắt ngóm khi deadline dự án chỉ còn vài giờ…”

Xung đột

Xung đột là trái tim của mọi câu chuyện hấp dẫn. Đó là vấn đề, thử thách, khó khăn hay trở ngại mà nhân vật chính phải đối mặt và vượt qua. Không có xung đột, câu chuyện sẽ trở nên nhạt nhẽo và thiếu điểm nhấn. Xung đột tạo ra kịch tính, sự tò mò và khiến khán giả muốn biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Nó cũng là cơ hội để thể hiện giá trị, sự nỗ lực của nhân vật (và gián tiếp là vai trò của thương hiệu).

Các dạng xung đột: Nhân vật đấu tranh với chính mình (nỗi sợ, sự thiếu tự tin), với người khác, với hoàn cảnh (khó khăn tài chính, áp lực công việc), với thiên nhiên, hay với công nghệ…

Giải quyết

Sau khi đối mặt với xung đột, nhân vật cần tìm ra cách giải quyết vấn đề. Đây là phần cao trào và kết thúc của câu chuyện (hoặc một phần của câu chuyện). Trong content storytelling marketing, phần giải quyết thường là nơi thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ xuất hiện như một “người hùng thầm lặng” hoặc công cụ đắc lực giúp nhân vật vượt qua khó khăn. Tuy nhiên, cần làm điều này một cách khéo léo, tránh quảng cáo quá lộ liễu. Giải quyết mang lại sự thỏa mãn cho người đọc, chứng minh được khả năng vượt khó của nhân vật và khẳng định giá trị của giải pháp được đưa ra.

Thông điệp của câu chuyện

Mỗi câu chuyện hay đều ẩn chứa một thông điệp, một bài học hoặc một ý nghĩa sâu sắc nào đó mà người kể muốn gửi gắm, muốn khán giả ghi nhớ sau khi đọc/xem xong câu chuyện. Nó nên phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu và mục tiêu của chiến dịch content.  

Thông điệp không nhất thiết phải được nêu ra một cách trực tiếp. Thường thì việc để khán giả tự cảm nhận và rút ra bài học sẽ hiệu quả và tinh tế hơn. Đó có thể là thông điệp về sự kiên trì, lòng dũng cảm, tầm quan trọng của sự kết nối, giá trị của sản phẩm/dịch vụ..

10 Mẫu content storytelling cuốn hút khách hàng

Mẫu 1: Câu chuyện Khách hàng Thành công 

• Mục tiêu: Chứng minh hiệu quả sản phẩm/dịch vụ, xây dựng niềm tin.
• Nhân vật: Một khách hàng điển hình (có thể ẩn danh hoặc nêu tên nếu được phép).
• Bối cảnh: Tình trạng khó khăn, vấn đề khách hàng gặp phải trước khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Xung đột: Những trở ngại, sự thất vọng, hoặc tổn thất mà vấn đề đó gây ra.
• Giải quyết: Khách hàng tìm thấy và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn như thế nào? Kết quả đạt được là gì (cụ thể, đo lường được càng tốt)?
• Thông điệp: Sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi giúp giải quyết vấn đề [X] và mang lại kết quả [Y] cho khách hàng.
  

Anh Minh, chủ một quán cà phê nhỏ ở quận 3, từng đau đầu vì quản lý tồn kho nguyên liệu. Có lúc thiếu hạt pha chế giờ cao điểm, lúc lại thừa mứa siro gần hết hạn. Doanh thu thất thoát, anh gần như kiệt sức. Tình cờ biết đến phần mềm quản lý bán hàng TuDongChat qua một người bạn, anh quyết định dùng thử. 

👉 Chỉ sau 1 tháng, phần mềm tự động cảnh báo hàng sắp hết, thống kê nguyên liệu bán chạy, giúp anh đặt hàng chính xác. 

👉Quán anh giờ vận hành trơn tru, doanh thu tăng 15%, và quan trọng nhất, anh có thời gian rảnh buổi tối cho gia đình. 

✅TuDongChat không chỉ là công cụ, mà là người bạn đồng hành giúp anh Minh quản lý quán hiệu quả hơn.

Mẫu 2: Câu chuyện Thấu hiểu khách hàng – Diana Vietnam

• Nhân vật: Bạn gái (“nàng”) sắp có buổi hẹn hò.
• Bối cảnh: Trước ngày hẹn, đang chuẩn bị.
• Xung đột: “Ngày dâu” ập đến, lo mất ngủ, lo tràn, sợ hỏng hẹn.
• Giải quyết: Diana Supernight giúp chống tràn, ngủ ngon, hết lo lắng.
• Thông điệp: Có Diana Supernight, yên tâm ngủ ngon, tự tin hẹn hò, không lo “dâu bể”.

Ngày mai hẹn hò, đôi mình đi đâu, mặc gì, make up như nào… lên list đủ cả rồi, chỉ tới giờ là triển

Đùng một cái… “dâu bể” Ủa là sao? Là “down mood”, là mất ngủ, là coi chừng bể kèo ngày hẹn chứ sao…

Khoan đừng có hoảng!!!

Bể kèo là xưa rồi, giờ đã có Diana Supernight bên nàng bao trọn giấc ngủ, chống tràn đủ mọi tư thế, cho nàng “tạo dáng” hết mình mà chẳng lo “dâu bể”, sáng hôm sau thức giấc “mood” vẫn tươi, môi vẫn cười, tình vẫn son

#DianaVietnam #DianaSupernight #KhoaBeDauNganBeSau

Mẫu 3: Câu chuyện về Giá trị/Sứ mệnh – Cocoon Vietnam

• Mục tiêu: Thể hiện lý tưởng, mục đích cao cả hơn việc kinh doanh đơn thuần, thu hút khách hàng có cùng hệ giá trị.
• Nhân vật: Có thể là thương hiệu, nhân viên, hoặc cộng đồng được hưởng lợi.
  
• Bối cảnh: Một tình huống, sự kiện thực tế nơi giá trị/sứ mệnh của thương hiệu được thể hiện.
• Xung đột: Một vấn đề xã hội, môi trường hoặc cộng đồng mà thương hiệu đang nỗ lực giải quyết/đóng góp.
• Giải quyết: Hành động cụ thể của thương hiệu (chiến dịch, chương trình, chính sách) và tác động tích cực tạo ra.
• Thông điệp: Chúng tôi tin vào [Giá trị X] và hành động để tạo ra [Tác động tích cực Y].

COCOON ĐỒNG HÀNH CÙNG NGƯỜI NÔNG DÂN TẠI ĐẮK LẮK CANH TÁC CÀ PHÊ BỀN VỮNG

Những năm qua, Cocoon thật sự biết ơn những giá trị to lớn mà hạt cà phê bé nhỏ đã mang đến cho làn da của người Việt. Vì thế, chúng tôi bắt đầu nhen nhóm những ý tưởng làm sao để tận dụng tiềm lực mình đang có, góp một phần nhỏ để hỗ trợ cho bà con nông dân tại nơi đây trong việc tăng năng suất cho cây cà phê, duy trì chất lượng ổn định cho hạt cà phê và bảo vệ môi trường đất bằng các phương pháp canh tác bền vững, hiệu quả.

Và hôm nay, chúng tôi rất vui mừng khi được sự ủng hộ của Hội Nông Dân tại Xã Hòa Đông (Huyện Krông Pắk – Đắk Lắk) trong việc kết nối các nhà vườn cùng các chuyên gia dày kinh nghiệm trong lĩnh vực nông nghiệp để thực hiện dự án dài hơi mang tên “Đồng hành cùng người nông dân tại Đắk Lắk canh tác cà phê bền vững” theo hướng hữu cơ sinh học nhằm ổn định năng suất và bảo vệ môi trường đất.

Cụ thể, với sự hỗ trợ của các chuyên gia, dự án sẽ kiểm tra mẫu đất của các nhà vườn tại Xã Hòa Đông. Dựa trên cơ sở đó, chúng tôi sẽ xây dựng nên kế hoạch bón phân hữu cơ hợp lý trong giai đoạn từ 2023 – 2024 để cải thiện môi trường đất đang bị ảnh hưởng bởi những tàn dư độc hại của phân vô cơ (hay còn gọi là phân hóa học). Từ đó tạo điều kiện để cây cà phê phát triển tốt hơn và cho ra thành phẩm chất lượng cao nhưng vẫn đảm bảo lợi ích cho người nông dân trong suốt thời gian diễn ra dự án này.

Bạn thân mến, vùng đất Đắk Lắk và những người nông dân dân nơi đây đã mang đến cho chúng tôi nguồn nguyên liệu chất lượng. Giờ đây bạn hoàn toàn có thể tìm thấy và cảm nhận chúng trong những sản phẩm chăm sóc cơ thể của Cocoon. Thông qua dự án “Đồng hành cùng người nông dân tại Đắk Lắk canh tác cà phê bền vững” chúng tôi hy vọng mang đến cho bạn một bức tranh chân thực hơn về đời sống của những người dân tại Đắk Lắk và những tâm huyết mà họ gửi gắm trong từng hạt cà phê mà bạn hay những người thân của bạn – những khách hàng giá trị của Cocoon – vẫn đang sử dụng mỗi ngày, mỗi tuần.

Dự án dài hơi này chắc chắn sẽ cần nhiều sự ủng hộ của tất cả các bạn, theo dõi Cocoon thường xuyên để cập nhật những thông tin mới nhất về dự án nhé!

#Cocoon #CocoonVietnam #Myphamthuanchay #Vegancosmetics #DongHanhCungNongDanDakLak #CanhTacBenVung

Mẫu 4: Câu chuyện Hậu trường – Huyền Thoại Núi

• Mục tiêu: Cho thấy sự tận tâm, quy trình chất lượng, nỗ lực đằng sau sản phẩm/dịch vụ.
• Nhân vật: Đội ngũ nhân viên, nghệ nhân, chuyên gia…
• Bối cảnh: Không gian làm việc (xưởng sản xuất, phòng nghiên cứu, trang trại…).
• Xung đột: Sự tỉ mỉ, phức tạp, những yêu cầu khắt khe trong quy trình; những thử thách để đảm bảo chất lượng.
• Giải quyết: Sản phẩm/dịch vụ hoàn thiện, đáp ứng tiêu chuẩn cao nhờ sự nỗ lực của đội ngũ.
• Thông điệp: Chúng tôi đặt tâm huyết và sự tỉ mỉ vào từng chi tiết để mang đến cho bạn sản phẩm/dịch vụ tốt nhất.

KHÁM PHÁ CÀ PHÊ ĐẶC SẢN M’JA FINE ROBUSTA TỪ NHÀ SẢN XUẤT HUYỀN THOẠI NÚI

Ngày nay, nhu cầu của người uống cà phê không chỉ là một ly cà phê đơn thuần, những người yêu và sành cà phê muốn được thưởng thức những ly cà phê thơm ngon đạt chuẩn. Chính vì để có được những hạt cà phê chất lượng, chúng tôi kiểm soát được nguồn gốc và chất lượng của quá trình sản xuất. Đội ngũ của chúng tôi đã sát sao kiểm soát trong tất cả các khâu trồng trọt, thu hái, sơ chế, rang xay, thử nếm, đóng gói sản phẩm và trao đến tay người tiêu dùng những ly cà phê ngon.

Mời bạn khám phá sản phẩm Cà Phê Đặc Sản M’JA Fine Robusta đến từ nhà sản xuất có trang trại Robusta (Ea Tân, Đắk Lắk) đạt chứng nhận cà phê đặc sản Việt Nam theo tiêu chuẩn và quy trình đánh giá của Hiệp hội cà phê thế giới.

NGUỒN GỐC:

Quốc gia: Vietnam

Nông trại: Huyền Thoại Núi

Địa điểm: Thôn Quang Trung, Xã Ea Tân, Krông Năng, Đắk Lắk

Độ cao trung bình: 860 m

THÔNG SỐ MẪU:

Giống cà phê: Mix TR

Phương pháp chế biến: Red Honey

Niên vụ: 2023 – 2024

Hương vị: Brown sugar, Dried fruits, Roasted nuts, Cocoa, Tropical fruits (pineapple, banana), Black tea

Final Score: 83.89

Cà Phê Đặc Sản M’JA Fine Robusta mang đến một hương vị độc đáo với sự kết hợp giữa trái cây khô, hạt rang và trái cây nhiệt đới, tạo ra một trải nghiệm thưởng thức đầy lôi cuốn. Hậu vị ngọt ngào pha lẫn vị đắng nhẹ của chocolate, trà đen, và đường nâu tạo nên một sự hòa quyện tinh tế, khiến mỗi tách cà phê trở thành một cuộc hành trình thú vị cho người thưởng thức.

Huyền Thoại Núi xin mời bạn trải nghiệm thưởng thức cà phê Fine Robusta.

Một lựa chọn tuyệt vời cho những tín đồ yêu thích cà phê đậm đà và đầy năng lượng!

______________

Huyền Thoại Núi

Địa chỉ: 74 – 76 Nguyễn Phúc Chu, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.HCM

Hotline: 0934 624 638

Mẫu 5: Câu chuyện Nguồn gốc Thương hiệu

• Mục tiêu: Xây dựng sự kết nối cảm xúc, thể hiện giá trị cốt lõi, tăng tính nhân văn cho thương hiệu.
• Nhân vật: Người sáng lập hoặc đội ngũ sáng lập.
• Bối cảnh: Hoàn cảnh ra đời của ý tưởng, thương hiệu (có thể là một vấn đề cá nhân, một niềm đam mê, một sự kiện đặc biệt).
• Xung đột: Những khó khăn, thử thách trong quá trình khởi nghiệp, phát triển sản phẩm, thuyết phục thị trường.
• Giải quyết: Thương hiệu đã vượt qua khó khăn như thế nào? Tầm nhìn và sứ mệnh hiện tại là gì?
• Thông điệp: Chúng tôi bắt đầu từ [niềm đam mê/vấn đề X] và luôn nỗ lực vì [giá trị cốt lõi/sứ mệnh Y].
  

[Tên Thương Hiệu Mỹ Phẩm Thiên Nhiên] ra đời không phải từ phòng thí nghiệm hiện đại 🧪, mà từ gác bếp nhỏ của mẹ tôi 🏡.

Bạn biết không, mẹ tôi – người phụ nữ tôi vô cùng kính yêu – lại sở hữu một làn da vô cùng mỏng manh và nhạy cảm 😥. Hầu như mọi loại mỹ phẩm công nghiệp trên thị trường, dù được quảng cáo là cao cấp hay lành tính, cũng khiến da mẹ mẩn đỏ, ngứa rát, khó chịu vô cùng.

Nhìn mẹ buồn phiền, đôi khi tự ti chỉ vì làn da của mình, lòng tôi thực sự xót xa 💔.

Vì tình yêu thương dành cho mẹ ❤️, tôi đã tự nhủ phải làm điều gì đó. Tôi bắt đầu hành trình tìm về cội nguồn, lân la hỏi chuyện các bà, các dì về những bí quyết làm đẹp xưa cũ. Tôi lật giở những cuốn sổ tay ố vàng ghi lại các bài thuốc dân gian, miệt mài tìm tòi về công dụng diệu kỳ của từng loại lá cây, rễ cỏ quanh vườn 🌿.

Nhưng hành trình tự mày mò, nghiên cứu và thử nghiệm ấy chẳng hề dễ dàng, chẳng hề trải đầy hoa hồng.

Có những mẻ kem dưỡng bị hỏng, phải đổ bỏ trong tiếc nuối. Có những công thức kết hợp sai lầm, không mang lại hiệu quả như mong đợi 😩. Có những đêm dài thức trắng bên những nồi chiết xuất thảo dược, và không ít lần, sự nản lòng, mệt mỏi khiến tôi chỉ muốn dừng lại, muốn từ bỏ con đường đầy chông gai này.

Nhưng rồi… khoảnh khắc diệu kỳ đã đến ✨. Đó là khi tôi nhìn thấy nụ cười rạng rỡ trên môi mẹ 😊, khi làn da mẹ dịu hẳn đi, không còn mẩn đỏ sau khi dùng thử lọ kem nhỏ bé, mộc mạc tôi tự tay làm bằng cả trái tim.

Nụ cười ấy, ánh mắt hạnh phúc ấy đã xua tan mọi mệt nhọc, mọi nghi ngờ trong tôi. Nó chính là nguồn động lực mạnh mẽ nhất, tiếp thêm sức mạnh phi thường để tôi vững tin bước tiếp con đường mình đã chọn 💪.

Và hôm nay, sau bao nỗ lực không ngừng nghỉ, [Tên Thương Hiệu Mỹ Phẩm Thiên Nhiên] tự hào mang những công thức được chắt lọc từ tình yêu thương, sự kiên trì và trí tuệ dân gian ấy đến với tất cả những người phụ nữ tuyệt vời 💖.

Chúng tôi mong muốn chia sẻ những sản phẩm thuần khiết nhất, an toàn nhất, được tạo nên từ chính những tinh túy của đất mẹ thiên nhiên.

Bởi vì, tại [Tên Thương Hiệu], chúng tôi luôn giữ vững một niềm tin son sắt: Vẻ đẹp thực sự phải là vẻ đẹp khỏe mạnh từ sâu bên trong ✨. Vẻ đẹp bền vững phải khởi nguồn từ sự an toàn, sự nâng niu và tôn trọng làn da của chính mình 🌱.

Kết luận

Trên đây là 10 mẫu content storytelling ấn tượng cũng như định nghĩa và bí quyết để tạo nên những câu chuyện hấp dẫn. Hy vọng những chia sẻ vừa rồi của chúng tôi sẽ trở nên hữu ích với bạn, truy cập thêm Blog TuDongChat để biết thêm nhiều thông tin hữu ích hơn về kinh doanh.