Bạn đang tốn hàng giờ đồng hồ mỗi ngày để copy-paste từng tin nhắn gửi cho khách hàng cũ? Bạn muốn chạy chiến dịch Remarketing nhưng lại lo sợ Fanpage bị Facebook “đánh gậy” spam?
Đừng để cách làm thủ công cản trở đà tăng trưởng doanh thu của bạn! Hãy trải nghiệm ngay giải pháp AI Chatbot TuDongChat – công cụ giúp bạn gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage hoàn toàn tự động, cá nhân hóa đến từng khách hàng và an toàn tuyệt đối 100%.
Mục lục
Tại sao bạn nên dùng thử TuDongChat ngay lúc này?
TuDongChat cung cấp tính năng “Gửi Tin Nhắn Hàng Loạt Trên Fanpage” vô cùng mạnh mẽ, cho phép bạn gửi thông điệp tới tất cả các khách hàng đã từng tương tác với Fanpage của bạn hoàn toàn tự động. Không giống các phần mềm gửi tin nhắn rập khuôn dễ bị khóa page, TuDongChat mang đến cho bạn trải nghiệm khác biệt hoàn toàn nhờ sức mạnh của Trí tuệ nhân tạo:
- Chống spam tuyệt đối: AI tự động biến tấu câu từ đa dạng cho mỗi lượt gửi, giữ nguyên ý nghĩa gốc nhưng không bao giờ trùng lặp, bảo vệ Fanpage của bạn an toàn 100%.
- Cá nhân hóa thông minh: Trải nghiệm cảm giác AI tự động đọc hiểu lịch sử trò chuyện cũ và tự soạn tin nhắn “như một người nhân viên thật” để phản hồi khách hàng.
- Tiết kiệm thời gian: Chỉ mất 2 phút thiết lập, bạn có thể gửi hàng ngàn tin nhắn. Giải phóng thời gian để bạn tập trung vào chốt sale.
- Không rủi ro: Bạn có thể dùng thử gói miễn phí để làm quen với hệ thống trước khi quyết định nâng cấp.
- Linh hoạt thời gian: Cài đặt thời gian gửi tin nhắn theo chiến lược của bạn.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tự động nhận biết ngôn ngữ khách hàng đang sử dụng để phản hồi tương ứng.
4 Bước đơn giản để bắt đầu gửi tin hàng loạt trên Fanpage
Chỉ với vài thao tác click chuột, bạn đã có thể khởi chạy chiến dịch đầu tiên. Hãy làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản TuDongChat
Truy cập vào trang chủ tại địa chỉ tudongchat.com > Chọn Đăng nhập > Click vào mục “Gửi tin nhắn hàng loạt” trên thanh menu dọc phía bên trái > Chọn phần tải Extension và cài đặt Extension TuDongChat vào Chrome.
Để chắc chắn bạn đã đăng nhập thành công, hãy kiểm tra bằng cách click chuột vào extension TuDongChat một lần nữa. Như hình bên dưới là bạn đã đăng nhập thành công.
Bước 2: Tạo chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook
Bước 2.1: Sau khi đăng nhập, bạn chọn: Gửi tin nhắn hàng loạt > Chiến dịch nhắn tin Fanpgae
Bước 2.2: Tiếp tục chọn mục Tạo mới.
Bước 2.3: Tại trường Mục tiêu, bạn chọn Gửi tin hàng loạt theo mẫu.
Ngoài ra, 3 lựa chọn mục tiêu còn lại sẽ có ý nghĩa như sau:
- AI tự viết nội dung và gửi hàng loạt: AI Chatbot TuDongChat sẽ tự động đọc hiểu lịch sử trò chuyện giữa bạn và khách hàng, tự động bắt chuyện với khách hàng, tự động soạn thảo nội dung tin nhắn theo thông tin đã được bạn training từ trước đó.
- Quét toàn bộ UID tin nhắn: Tự động lấy UID của tất cả khách hàng đã nhắn tin với Fanpage của bạn.
- Phân loại khách hàng: Tính năng sử dụng riêng cho Zalo, phân loại khách hàng tự động với AI.
Bước 2.4: Thêm các trường thông tin khác cho chiến dịch.
- Tên chiến dịch: Đặt tên cho chiến dịch để phân biệt với các chiến dịch khác.
- Nội dung: Bạn nhập nội dung mẫu. AI Chatbot TuDongChat sẽ dựa vào nội dung mẫu đó để gửi thông điệp tới khách hàng của bạn.
- Thêm tên: Thay vì gọi khách hàng là “bạn”, AI Chatbot TuDongChat sẽ gọi khách hàng bằng tên của khách hàng, giúp tạo thiện cảm tốt hơn.
- Thêm ngày tháng: Sẽ hiển thị ngày tháng hiện tại trong nội dung tin nhắn.
- Thêm ảnh: Thêm ảnh đính kèm, giúp tin nhắn của bạn sinh động, trực quan hơn.
- Chọn ngôn ngữ: Chọn ngôn ngữ bạn muốn sử dụng để tạo chiến dịch hàng loạt.
Bước 2.5: Bấm Lưu chiến dịch vừa tạo. Để xem lại tất cả các chiến dịch, bạn nhấp vào tab Tất cả. Mỗi chiến dịch sẽ có trạng thái Hoạt động (đang chạy) hoặc Ngưng (đang không chạy hoặc tạm dừng).
Bước 3: Chạy chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage
Để bắt đầu chạy chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage, bạn hãy làm theo các bước như sau:
Bước 3.1: Bạn Đăng nhập Fanpage mà bạn muốn gửi tin nhắn hàng loạt > Truy cập trang Business Facebook và chọn Hộp thư (https://business.facebook.com).
Bước 3.2: Click nút Gửi tin hàng loạt.
Bước 3.3: Chọn chiến dịch > Nhấp nút BẮT ĐẦU.
Bây giờ là lúc bạn tận hưởng thành quả. AI Chatbot TuDongChat sẽ tự động soạn tin nhắn và gửi tin nhắn lần lượt tới toàn bộ khách hàng đã nhắn tin tới Fanpage của bạn.
* Lưu ý:
- Tin nhắn chỉ được gửi đi khi bạn ĐANG MỞ tab Hộp thư của Facebook.
- Với tài khoản sử dụng gói miễn phí, tốc độ gửi tin sẽ ở mức chậm.
Bước 4: Xem thống kê / Truy xuất dữ liệu
Nếu bạn muốn xem dữ liệu thống kê, hãy mở sang tab Tất cả trên công cụ TuDongChat. Tại đây, bạn sẽ nắm được các thông số:
- Đã gửi: Số lượng tin nhắn đã được gửi đi thành công.
- Chi phí: Số credit (tín dụng) đã dùng cho chiến dịch.
- Trạng thái: Tình trạng hiện tại của chiến dịch là Hoạt động hay Ngưng.
- Hành động (Xem): Khi click vào chữ “Xem”, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết hơn bao gồm: Tên chiến dịch, Nội dung thông điệp, Danh sách UID đã gửi và Nút điều khiển (Chạy/Ngừng chạy) để bạn có thể thao tác bật/tắt thủ công theo ý muốn.
Xem thêm:
- Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo.
- Cách tạo chatbot Fanpage Facebook.
- Hướng dẫn tích hợp chatbot vào website.
Một số lỗi thường gặp và cách khắc phục
Trong quá trình sử dụng công cụ, bạn có thể lưu ý một số vấn đề nhỏ sau để quá trình gửi tin diễn ra trơn tru nhất:
- Không thấy nút “Gửi tin hàng loạt” trong Hộp thư Facebook: Hãy kiểm tra lại xem extension TuDongChat trên trình duyệt đã được bật chưa, sau đó tải lại (F5) trang Hộp thư.
- Tiến trình gửi tin bị dừng đột ngột: Đảm bảo bạn không tắt tab Hộp thư Facebook (business.facebook.com) trong suốt thời gian chiến dịch đang chạy. Nếu tab bị đóng, tiến trình gửi cũng sẽ dừng lại.
- Chưa đăng nhập đồng bộ: Đôi khi phiên đăng nhập trên extension bị hết hạn, bạn chỉ cần click lại vào biểu tượng TuDongChat trên trình duyệt để kiểm tra và đăng nhập lại.
Kết luận
Việc ứng dụng AI vào chăm sóc khách hàng và remarketing đang là xu hướng tất yếu. Với hướng dẫn gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage bằng AI Chatbot TuDongChat trên đây, hy vọng bạn đã nắm rõ các thao tác để tự tay thiết lập những chiến dịch tự động hiệu quả, chuyên nghiệp.
Tags:
# Fanpage
