Tính năng Tin nhắn Quảng bá trên sàn thương mại điện tử giúp bạn gửi tin nhắn hàng loạt shopee tới nhiều khách hàng cùng lúc, tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng tiềm năng, tiết kiệm thời gian và công sức của bạn.

Bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt trên Shopee trên cả điện thoại và máy tính. Cách làm như sau:

Cách 1: Tạo tin nhắn quảng bá trên Shop Của Tôi

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee > Truy cập vào mục Shop của tôi.
• Bước 2: Chọn “Tạo mới“.
• Bước 3: Chọn nhóm khách hàng bạn muốn gửi tin nhắn.
• Bước 4: Viết nội dung tin nhắn ngắn gọn, hấp dẫn và thêm mã giảm giá nếu có.
• Bước 5: Nhấn Gửi ngay hoặc Hẹn giờ gửi sau.

Cách 2: Tạo tin nhắn quảng bá trên Kênh Người Bán

• Bước 1: Đăng nhập vào Kênh Người Bán trên Shopee.
• Bước 2: Chọn “Tạo“.
• Bước 3: Chọn nhóm người nhận, số lượng và đặt tên cho tin nhắn.
• Bước 4: Viết nội dung tin nhắn và thêm mã giảm giá nếu có.
• Bước 5: Chọn thời gian gửi tin nhắn.
• Bước 6: Nhấn “Gửi” và xác nhận để gửi tin nhắn.

Xem video hướng dẫn:

Xem thêm:

• Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage.
• Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo.
• Cách gửi tin nhắn SMS hàng loạt.

Một số câu hỏi thường gặp khi gửi tin nhắn hàng loạt Shoppe

1. Tính năng tin nhắn quảng bá của Shopee là gì?

Tin nhắn Quảng bá cho phép bạn gửi tin nhắn hàng loạt tới các nhóm khách hàng tốt hơn, cụ thể như:

• Khách hàng đã mua hàng: Nhắc nhở họ mua lại hoặc giới thiệu sản phẩm mới.
• Khách hàng đã theo dõi Shop: Cập nhật thông tin sản phẩm, danh sách các chương trình khuyến mãi.
• Khách hàng tiềm năng: Đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua, thúc đẩy họ hoàn tất đơn hàng.

Shopee không giới hạn số lượng tin nhắn bạn có thể gửi, nhưng quy định thời gian gửi từ 8h đến 22h để tránh làm phiền khách hàng.

2. Cần lưu ý gì khi sử dụng tính năng gửi tin nhắn hàng loạt Shopee?

Lưu ý 1: Tuân thủ quy định chat của Shopee

Vi phạm quy định chat có thể dẫn đến việc bị giới hạn hoặc thậm chí bị khóa tài khoản.

• Không gửi nội dung phản cảm, không lành mạnh.
• Không nhắc đến nền tảng khác hoặc giao dịch ngoài Shopee.
• Không spam tin nhắn.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về quy định Chat của Shopee TẠI ĐÂY.

Lưu ý 2: Cách tạo nội dung tin nhắn quảng bá hiệu quả

• Xử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, ngắn gọn, xúc tích, đi thẳng vào vấn đề.
• Viết lời kêu gọi hành động thật rõ ràng, ví dụ: “Mua ngay”, “Xem thêm”,…
• Tạo cảm giác khan hiếm: “Số lượng có hạn”, “Chỉ còn 2 ngày”,…
• Đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, ví dụ: “Mua 1 tặng 1”, “Giảm giá 50%”,…

Bạn có thể xem hướng dẫn chính thức của Shopee TẠI ĐÂY.

Lời kết

Tính năng gửi tin nhắn hàng loạt Shopee là một phần mềm hỗ trợ hữu ích giúp bạn tiếp cận với khách hàng, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số. Hãy tận dụng tính năng này một cách thông minh và sáng tạo để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất trên sàn thương mại điện tử này nhé. Chúc bạn thành công.