Trong thời đại số 2025, tự động hóa email không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hiệu quả tiếp thị. Với Brevo và Aura AI, bạn có thể tạo nội dung email hấp dẫn, cá nhân hóa từng thông điệp và tự động gửi vào thời điểm hoàn hảo. Bài viết này TuDongChat sẽ hướng dẫn bạn cách tự động lên kịch bản và gửi email với Brevo, từ cơ bản đến nâng cao, giúp bạn tăng trưởng doanh thu nhanh chóng và bền vững.

1. Brevo và Aura AI – Bộ Đôi Tối Ưu Hóa Email Marketing

Brevo, trước đây được biết đến với tên gọi Sendinblue, là một nền tảng tiếp thị kỹ thuật số toàn diện, cung cấp các công cụ mạnh mẽ như email marketing, SMS, chat trực tiếp và tự động hóa tiếp thị. Điểm nổi bật của Brevo nằm ở sự thân thiện với người dùng và khả năng đáp ứng nhu cầu của mọi doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ đến lớn. Với giao diện kéo-thả trực quan, Brevo giúp người dùng dễ dàng thiết lập các chiến dịch tiếp thị hiệu quả mà không cần kiến thức kỹ thuật phức tạp.

Vào năm 2025, Brevo đã tích hợp Aura AI – một trợ lý thông minh được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Aura AI không chỉ giúp tạo nội dung email nhanh chóng và hấp dẫn, mà còn tối ưu hóa thời gian gửi email dựa trên hành vi của người dùng. Điều này giúp các doanh nghiệp tăng tỷ lệ mở và tương tác của chiến dịch email. Aura AI còn hỗ trợ phân khúc khách hàng thông minh, tự động phân loại người nhận dựa trên hành vi và sở thích của họ, giúp cá nhân hóa nội dung và tăng hiệu quả tiếp thị.

Không dừng lại ở đó, Aura AI còn là công cụ đắc lực trong việc dịch thuật và tối ưu hóa nội dung cho nhiều ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu. Với sự kết hợp giữa Brevo và Aura AI, các doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị số, giúp họ dễ dàng kết nối và tương tác với khách hàng mục tiêu.

2. Ưu Điểm Khi Sử Dụng Brevo Cho Email Marketing

Sử dụng Brevo cho email marketing mang lại nhiều lợi ích vượt trội:

• Giao diện thân thiện: Dễ sử dụng cho cả người mới và chuyên gia.
• Tích hợp đa kênh: Hỗ trợ email, SMS, WhatsApp, chat,… giúp bạn dễ dàng quản lý mọi kênh tiếp thị.
• Phân tích chi tiết: Cung cấp báo cáo chi tiết về tỷ lệ mở, nhấp chuột, chuyển đổi,… giúp bạn theo dõi hiệu quả chiến dịch.
• Tối ưu hóa AI: Aura AI tự động cá nhân hóa nội dung và thời gian gửi để tăng hiệu quả tiếp thị.
• Chi phí hợp lý: Có gói miễn phí và các gói trả phí linh hoạt, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.

3. Các Kịch Bản Email Tự Động Hóa Phổ Biến Với Brevo

Brevo cung cấp nhiều loại kịch bản email tự động hóa phổ biến, giúp bạn dễ dàng kết nối và tương tác với khách hàng:

• Email chào mừng: Tự động gửi email chào mừng ngay khi khách hàng đăng ký mới.
• Email giỏ hàng bị bỏ quên: Nhắc nhở khách hàng hoàn tất đơn hàng còn dang dở.
• Email sinh nhật và kỷ niệm: Gửi lời chúc mừng và ưu đãi đặc biệt vào ngày đặc biệt của khách hàng.
• Email chăm sóc sau mua hàng: Hướng dẫn sử dụng sản phẩm và gợi ý mua thêm.
• Email tái kích hoạt: Khuyến khích khách hàng đã lâu không tương tác quay lại.

Những kịch bản này không chỉ giúp bạn duy trì liên lạc mà còn tăng khả năng chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

4. Cách Tự Động Lên Kịch Bản Và Gửi Email Với Brevo

Bước 1: Đăng nhập và tạo tài khoản Brevo

Để bắt đầu sử dụng Brevo, trước tiên bạn cần đăng nhập hoặc tạo một tài khoản mới. Quy trình này đơn giản nhưng rất quan trọng để đảm bảo bạn có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

• Truy cập trang chủ Brevo: Mở trình duyệt của bạn và đi tới địa chỉ https://www.https://www.brevo.com.brevo.com. Đây là trang chính thức của Brevo, nơi bạn có thể đăng ký và quản lý tài khoản.
• Chọn Đăng ký hoặc Đăng nhập: Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy nhấn vào nút Đăng ký hoặc Bắt đầu miễn phí. Điền các thông tin cần thiết bao gồm:
  • Địa chỉ email: Sử dụng email cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn.
  • Tên đăng nhập và mật khẩu: Đảm bảo mật khẩu đủ mạnh để bảo vệ tài khoản.
• Xác thực tài khoản: Sau khi điền thông tin, Brevo sẽ gửi email xác thực đến hộp thư của bạn. Mở email này và nhấp vào liên kết xác thực để kích hoạt tài khoản.
• Đăng nhập và hoàn tất thông tin: Quay lại trang chủ Brevo, đăng nhập với thông tin vừa tạo. Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được yêu cầu hoàn thiện hồ sơ như tên doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, và các tùy chọn bảo mật khác.

Bước 2: Tạo danh sách email

Để bắt đầu gửi email tự động, bạn cần có danh sách người nhận. Brevo giúp bạn dễ dàng tạo và quản lý danh sách này.

• Truy cập vào mục Contacts (Danh sách liên hệ): Trong giao diện chính của Brevo, chọn phần Contacts hoặc Danh sách liên hệ để bắt đầu.
• Nhấn Tạo danh sách mới: Đặt tên danh sách như “Khách hàng tiềm năng”, “Khách hàng VIP” hoặc bất kỳ tên nào phù hợp với đối tượng của bạn.
• Nhập dữ liệu khách hàng: Bạn có thể thêm địa chỉ email vào danh sách theo nhiều cách:
  • Tải lên file CSV: Nếu bạn đã có danh sách khách hàng sẵn trong file.
  • Thêm thủ công: Nhập từng email và thông tin khách hàng.
  • Đồng bộ từ các nền tảng khác: Kết nối với các ứng dụng như Shopify, WooCommerce, hoặc các hệ thống CRM.
• Phân nhóm và gắn thẻ (Tags): Để dễ dàng quản lý và phân loại khách hàng, bạn có thể gắn thẻ cho từng liên hệ như “Khách hàng mới”, “Khách hàng VIP”, “Đã mua hàng”.
• Kiểm tra và lưu danh sách: Đảm bảo rằng tất cả thông tin khách hàng đều chính xác, sau đó nhấn Lưu để hoàn tất.

Với danh sách này, bạn đã sẵn sàng để tiếp tục xây dựng chiến dịch email tự động hóa.

Bước 3: Tạo chiến dịch email mới

Sau khi đã có danh sách email, bạn cần tạo một chiến dịch email để bắt đầu gửi nội dung đến khách hàng.

• Truy cập mục Campaigns (Chiến dịch): Trong giao diện chính của Brevo, chọn Campaigns hoặc Chiến dịch để bắt đầu.
• Nhấn Tạo chiến dịch mới: Đặt tên chiến dịch như “Khuyến mãi tháng 5” hoặc “Chào mừng khách hàng mới” để dễ dàng quản lý.
• Chọn loại email: Brevo cung cấp nhiều tùy chọn như:
  • Email quảng cáo: Gửi nội dung khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
  • Email thông báo: Cập nhật thông tin mới nhất đến khách hàng.
  • Email tự động hóa: Dựa trên kịch bản đã thiết lập.
• Thiết lập thông tin người gửi: Điền tên người gửi và địa chỉ email liên hệ để khách hàng có thể nhận diện.
• Chọn danh sách email: Liên kết chiến dịch với danh sách email mà bạn đã tạo trước đó.
• Thiết lập lịch gửi: Chọn gửi ngay lập tức hoặc lên lịch gửi vào thời gian cụ thể.
• Gửi thử nghiệm và kiểm tra: Gửi thử email đến chính mình để đảm bảo nội dung và định dạng hiển thị đúng.
• Lưu và kích hoạt chiến dịch: Khi mọi thứ đã sẵn sàng, nhấn Lưu và Kích hoạt để bắt đầu gửi email đến danh sách khách hàng của bạn.

Bước 4: Chọn loại kịch bản email

Sau khi đã tạo chiến dịch mới, bước tiếp theo là chọn loại kịch bản email mà bạn muốn tự động hóa. Brevo cung cấp nhiều loại kịch bản để phù hợp với nhu cầu marketing của bạn.

Bạn có thể lựa chọn trong số các loại kịch bản phổ biến như:

• Chào mừng khách hàng mới: Gửi email tự động khi có người đăng ký mới hoặc lần đầu mua hàng.
• Theo dõi giỏ hàng bị bỏ quên: Nhắc nhở khách hàng hoàn tất đơn hàng chưa thanh toán.
• Kịch bản chúc mừng sinh nhật: Gửi email chúc mừng sinh nhật kèm ưu đãi đặc biệt.
• Chuỗi email nuôi dưỡng khách hàng: Gửi nhiều email theo thời gian để xây dựng mối quan hệ và tăng sự tương tác.

Việc chọn loại kịch bản phù hợp giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch, nâng cao hiệu quả chuyển đổi và tiết kiệm thời gian.

Bước 5: Thiết kế nội dung email

Sau khi chọn được loại kịch bản, bạn sẽ tiến hành thiết kế nội dung email sao cho hấp dẫn và phù hợp với đối tượng nhận.

Các bước chi tiết bao gồm:

• Chọn mẫu email (template): Brevo cung cấp nhiều mẫu email chuyên nghiệp, bạn có thể chọn mẫu phù hợp hoặc thiết kế mới từ đầu.
• Chỉnh sửa nội dung: Thêm tiêu đề, văn bản, hình ảnh, video hoặc các nút kêu gọi hành động (CTA) để tăng tính thu hút.
• Tùy chỉnh cá nhân hóa: Sử dụng các trường dữ liệu động như tên khách hàng, ngày sinh hay các thông tin riêng để làm email trở nên thân thiện hơn.
• Kiểm tra thử (Preview & Test): Xem trước email trên nhiều thiết bị và gửi email thử để đảm bảo mọi thứ hiển thị đúng và không lỗi chính tả.

Việc đầu tư kỹ lưỡng vào thiết kế nội dung sẽ giúp email của bạn ghi điểm với người nhận, tăng tỉ lệ mở và tương tác.

Bước 6: Cài đặt gửi và kích hoạt kịch bản email

Sau khi đã thiết kế xong nội dung email, bước tiếp theo là cấu hình cài đặt gửi và kích hoạt kịch bản để email được tự động gửi đến khách hàng đúng thời điểm.

Các bước cần thực hiện bao gồm:

• Chọn đối tượng nhận email: Bạn có thể chọn toàn bộ danh sách email đã tạo hoặc phân đoạn theo nhóm khách hàng cụ thể dựa trên tiêu chí như hành vi, địa lý, hay lịch sử mua hàng.
• Thiết lập lịch gửi: Chọn thời gian gửi email tự động, có thể là ngay lập tức, theo lịch cố định, hoặc dựa trên sự kiện kích hoạt như đăng ký, sinh nhật, bỏ giỏ hàng,…
• Bật chế độ tự động hóa: Kích hoạt kịch bản để hệ thống bắt đầu tự động gửi email theo thiết lập.
• Theo dõi và tối ưu: Sử dụng các báo cáo phân tích của Brevo để theo dõi hiệu quả chiến dịch, mở email, click link và thực hiện các điều chỉnh nếu cần.

Việc cài đặt chính xác và kích hoạt kịch bản giúp đảm bảo chiến dịch email marketing của bạn vận hành trơn tru và đạt hiệu quả cao nhất.

4. Tối Ưu Hóa Chiến Dịch Email Với AI

Phân tích dữ liệu khách hàng:
AI giúp tự động phân tích hành vi, thói quen và sở thích của khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể cá nhân hóa nội dung email sao cho phù hợp với từng nhóm đối tượng, nâng cao tỷ lệ tương tác và phản hồi.

Tối ưu hóa thời gian gửi email:
AI xác định thời điểm người nhận có xu hướng mở email nhiều nhất, từ đó lên lịch gửi email chính xác, giúp tăng tỷ lệ mở và tránh bị lọc vào hộp thư rác.

Đo lường và điều chỉnh chiến dịch:
Dựa trên dữ liệu thực tế như tỷ lệ mở, tỷ lệ click và chuyển đổi, AI đề xuất những điều chỉnh phù hợp để cải thiện hiệu quả chiến dịch, giúp bạn đạt kết quả tối ưu.

Tăng trải nghiệm khách hàng và doanh số:
Việc áp dụng AI không chỉ giúp bạn tối ưu chiến dịch mà còn tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, thúc đẩy sự hài lòng và tăng doanh thu bán hàng.

Kết Luận 

Với Brevo và Aura AI, bạn có thể tự động lên kịch bản và gửi email nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả. Với những hướng dẫn của TuDongChat bạn có thể tận dụng tối đa sức mạnh của tự động hóa và AI trong tiếp thị email. Chúc bạn thành công và may mắn với công việc email marketing của mình nha!