Là một nhà kinh doanh, người làm marketing, chắc chắn bạn không còn xa lạ gì với tầm quan trọng của việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Nhất là trong thời buổi các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng khốc liệt hiện nay, cuộc đua tìm kiếm khách hàng lại càng trở nên khó khăn hơn. Vậy đâu là cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả, cùng TuDongChat tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Khách hàng tiềm năng được hiểu như thế nào?

Khách hàng tiềm năng được hiểu là những cá nhân hay tổ chức đang quan tâm và có nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn, họ có khả năng về tài chính để mua sản phẩm của bạn cung cấp. Hay nói một cách dễ hiểu hơn, khách hàng tiềm năng là một phần của khách hàng mục tiêu.

Làm thế nào để nhận biết khách hàng mục tiêu?

Để nhận biết khách hàng mục tiêu, bạn có thể dựa vào 2 yếu tố:

• Những người sở hữu những đặc điểm trùng khớp với chân dung khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra.
• Những người có khả năng lớn sẽ chi trả cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp khi bị tác động bởi các hành động thuyết phục của doanh nghiệp.

Tại sao việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng đóng vai trò quan trọng?

Nghe đến cụm từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đã lâu, song liệu bạn đã thực sự biết được vai trò quan trọng của công việc này trong kinh doanh hay chưa?

• Hiểu được nhu cầu của khách hàng: Thay vì cố gắng đoán định thị hiếu luôn thay đổi của người tiêu dùng, shop có thể trực tiếp tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu thực sự của họ, từ đó điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp.
• Bắt kịp xu hướng thị trường: Bằng cách lắng nghe khách hàng tiềm năng, shop có thể nhanh chóng nắm bắt những xu hướng mới nhất trên thị trường, đảm bảo luôn đi đầu và không bị bỏ lại phía sau.

• Có thêm ý tưởng mới cho kế hoạch kinh doanh: Thông tin chi tiết từ khách hàng tiềm năng là nguồn cảm hứng vô giá cho những ý tưởng marketing sáng tạo, giúp shop thu hút và tạo ấn tượng mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu.
• Tạo lợi thế cạnh tranh cho shop: Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc chủ động tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng giúp shop nổi bật và ghi điểm trong mắt họ.
• Tăng tỷ lệ chốt đơn: Khi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, shop có thể đưa ra những giải pháp và sản phẩm đáp ứng đúng mong đợi, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm nhiều lần.

Điểm danh 5 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất 2024

Có thể thấy việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng đem lại cho doanh nghiệp những lợi ích vô cùng hấp dẫn. Trên thực tế cũng có rất nhiều phương pháp để thực hiện công việc này, song làm thế nào để nhanh nhất, hiệu quả nhất và chiếm được lợi thế cạnh tranh trên thị trường thì không phải ai cũng biết.

Sử dụng mạng xã hội kết hợp với phần mềm thứ 3

Trong thời đại công nghệ, xã hội phát triển, mạng xã hội trở thành một vùng đất màu mỡ để các doanh nghiệp khai phá. Các nền tảng như  Facebook, Zalo, Instagram,… sở hữu số lượng người dùng khổng lồ, và trong số đó chắc chắn sẽ ẩn chứa một lượng khách hàng tiềm năng không hề nhỏ của doanh nghiệp bạn.

Nếu bạn biết cách kết hợp các nền tảng mạng xã hội này với một phần mềm thứ 3, tìm kiếm khách hàng tiềm năng sẽ trở nên vô cùng dễ dàng. Fbnumber có thể là một gợi ý hoàn hảo cho bạn nhờ khả năng quét số điện thoại, UID, thông tin khách hàng nhanh chóng tại bất cứ vị trí nào trên nền tảng mạng xã hội. Bạn có thể truy cập vào các hội nhóm có nội dung liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, hoặc vào thẳng trang của đối thủ cạnh tranh để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp mình.

Thông qua SMS Marketing kết hợp với chương trình ưu đãi

SMS Marketing kết hợp với các chương trình ưu đãi chính là một phương pháp truyền thống để  tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Bạn có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi nhận mã giảm giá, mã trúng thưởng cho khách hàng với thể thức nhận mã qua số điện thoại. Lúc này khách hàng sẽ thực hiện điền form qua website hay các nền tảng mạng xã hội khác.

Sau khi khách hàng điền form bạn sẽ có được thông tin khách hàng tiềm năng có nhu cầu và hứng thú với sản phẩm dịch vụ của bạn. Tiếp đó, sử dụng các công cụ gửi tin nhắn tự động để gửi mã và chăm sóc khách hàng tiềm năng của bạn.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua khách hàng hiện tại

Phương pháp này còn được gọi với cái tên chuyên nghiệp hơn là Referral Marketing (tiếp thị giới thiệu). Được hiểu là việc tận dụng sự uy tín của khách hàng hiện có để tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới. Chiến lược này được đánh giá cao bởi tỷ lệ chuyển đổi cao và quá trình chuyển đổi được rút gọn đáng kể.

Một số cách để gia tăng hiệu quả của Referral Marketing bao gồm: cung cấp mã khuyến mãi hoặc phần thưởng khi khách hàng giới thiệu sản phẩm dịch vụ, cung cấp ưu đãi theo hội nhóm,…

Cung cấp thông tin bổ ích qua video ngắn

Video ngắn được xem là một trong những phương thức tiếp cận và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mang lại hiệu quả cao nhất trong những năm gần đây. Theo thống kê, có đến 72% người tiêu dùng có xu hướng tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ bằng video hơn là nội dung dạng chữ.

Bạn nên kết hợp việc sử dụng video ngắn với những thông tin bổ ích cho khách hàng và khéo léo chỉ hướng đến sản phẩm dịch vụ của bạn. Bởi đơn giản khách hàng sẽ hứng thú hơn với những nội dung mang lại lợi ích cho họ hơn là những video quảng cáo. Hiện nay một số nền tảng hỗ trợ đăng video ngắn có thể kể đến như: Tiktok, Facebook, Instagram,…

SEO website lên top Google thu hút khách hàng tiềm năng

SEO website là cách để trang web của bạn xuất hiện ở những vị trí cao hơn trên kết quả tìm kiếm, giúp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Khách hàng thường có xu hướng click vào những trang web đầu tiên khi tìm kiếm sản phẩm, vì vậy SEO đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp.

Làm thể nào để tối ưu công cụ tìm kiếm cho website hiệu quả?

• Nghiên cứu và chọn từ khóa phù hợp: Hiểu rõ thị trường mục tiêu và sản phẩm của shop để chọn từ khóa mà khách hàng thường sử dụng khi tìm kiếm.
• Xây dựng backlink: Tạo liên kết từ các website uy tín khác đến website của shop để tăng độ tin cậy và thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Tạo nội dung chất lượng: Viết nội dung tập trung vào thị trường mục tiêu, sử dụng từ khóa một cách tự nhiên và hợp lý trong bài viết. Đừng quên tối ưu hóa nội dung bằng cách thêm tiêu đề trang, từ khóa phụ, hình ảnh,…

Kết luận

Trên đây là một số thông tin về cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hy vọng những kiến thức vừa rồi sẽ trở nên hữu ích với bạn, truy cập thêm Blog TuDongChat để biết thêm nhiều thông tin bổ ích hơn.